由株式会社B-Curve所提供的 民宿营运管理系统「AssistBnB」 （ https://assistbnb.lilfires.com ）， 导入对象数已突破1,500件，累计清洁支持次数超过50,000次。 在2025年的Airbnb Partners Host EXPO（ https://airbnbnavi.tsite.jp/event/hosting251118/ ）中，以 「为何清洁纠纷层出不穷？房东、清洁公司与IT的最强搭档」 为题进行演讲，并介绍了清洁营运的改善案例。 ■ 对象越多，清洁管理越「看不见」 当民宿经营仅1至2件时，清洁的安排与确认尚能自行处理。然而，当对象增加到5件、10件时，情况便会截然不同。 ・无法得知清洁是否已经完成 ・每次预订变更或取消时，都需要个别联系清洁人员 ・房客入住时间将至，却迟迟未收到完成报告 仅靠试算表与LINE进行管理是有极限的。随着对象数增加，联系疏失与漏掉清洁的风险随之升高，不少业主因此苦恼「是否该聘请行政人员」。 AssistBnB正是通过「机制」来解决这些清洁管理课题的服务。 ■ 从「管理」清洁，转变为「通过机制运作」 AssistBnB能与OTA的预订行事历自动连动，并自动生成清洁调度。 预订的变更与取消也会即时反映，省去了手动转录与联系的繁琐工作。 从通知清洁人员、完成报告，到通过照片进行品质确认，皆可在同一个画面上完成。 业主随时都能掌握自家对象的清洁进度。 将「不知道清洁是否完成」的不安，通过机制消除。 这就是AssistBnB所提供的价值。 ■ 民宿房东的心声 ▼ 经营约100件对象的清洁业者 若聘请行政人员，每月需花费20至30万日圆。 但使用AssistBnB，成本远低于此，且能消除人为疏失。 通过业务效率化所节省下来的时间，让我能够挑战新的事业。 ▼ 在东京经营约30件对象的房东 连清洁是否完成都看不见，是我当时最大的不安。 现在整体进度一目了然，让我能将心力放在经营决策上。 已经回不去没有AssistBnB的世界了。 导入案例详情已于note公开。 https://note.com/assistbnb ■ 不仅是清洁，更成为民宿营运的基础设施 ▼ 住宿者名册 根据旅馆业法与住宅宿泊事业法，制作并保存住宿者名册为义务。AssistBnB的住宿者名册功能，提供房客可通过智能型手机自行输入信息的多语言表单。省去了纸本发放、回收与转录的繁琐工作，并支持定期报告所需的CSV导出功能。 ▼ 消息AI 「入住方式为何？」、「Wi-Fi密码是多少？」——来自房客的询问，即使内容相似，每个对象的答案也各不相同。消息AI功能可让AI学习各对象的房屋手册，并针对房客的问题自动生成回答。即使是深夜或清晨的询问也能即时回应，减轻业主的应对负担。 ■ 点此使用 请从官方网站申请。 https://assistbnb.lilfires.com ■ 服务概要 服务名称 AssistBnB URL https://assistbnb.lilfires.com 费用 每月1,000日圆（未税）/对象 初期费用 免费 免费试用 2周 note https://note.com/assistbnb ■ 公司概要 公司名称 株式会社B-Curve 所在地 东京都涩谷区神南1丁目11番4号 业务内容 民宿营运支持SaaS的企划、开发与营运