解决率相差 27 倍！一万名受访者「客户骚扰解决实态调查」报告
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: カスハラ解决率において、周囲のサポートの有无でどの程度の差がありますか？
- A: サポートが十分な层の解决率は59.5%であるのに対し、サポートがない层の解决率はわずか2.2%であり、27倍の差があります。
- Q: カスハラ被害后、周囲のサポートがないとどのようなリスクが増加しますか？
- A: 离职意向が1.9倍、不眠などの健康リスクが1.7倍に跳ね上がることが调查で明らかになっています。
- Q: 本调查の対象规模と期间を教えてください。
- A: 全国の有职者10,000人を対象に、2026年1月22日から1月28日にかけてWebアンケートを実施しました。
- Q: 株式会社アスマークが展开するHRテックサービス「Humap」とは何ですか？
- A: リサーチ技术と分析力を活かし、组织课题の可视化と解决をサポートするHRテックサービスの総称です。ハラスメント対策「CHeck」などが含まれます。
- Q: カスハラを受けた际、サポートがない环境では被害者はどのような行动をとる倾向がありますか？
- A: 调查の结果、サポートがない环境では半数が「何もしなかった」と回答しています。