由株式会社 Asmarq（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役：町田正一）所推展的员工总活跃服务「Humap」，针对全国 10,000 名有职者实施的「骚扰与合规意识调查」，其 2026 年最新版报告已于 3 月 27 日（周五）公开。 ※调查日期为 2026 年 1 月 22 日（周四）～1 月 28 日（周三）。 调查结果 本调查是作为企业合规与骚扰对策套件「CHeck」的基准数据，每年定期实施。报告中公开了从 2024 年起过去 3 年间的比较结果，以及从推移中可解读出的趋势。 自 2022 年《防止职场霸凌法》（修正后之《劳动施策综合推进法》）对所有企业实施义务化以来，已过了数年，许多企业已普及了规定整备与培训等「对策」。然而，在现场却存在着这些对策已「形式化」，仅停留在表面遵守的疑虑。 本次调查通过 1 万人规模的广泛数据，将组织的「纪律松散」以及新项目中追加的「客户骚扰（客骚扰）」等风险进行了可视化呈现。 重点摘要 对策的「形式化」：合规评分虽有提升，但意识分数却下降的「逆转现象」 约半数遭受职场霸凌者未采取任何行动，理由为「认为做什么都没用、无法解决」。凸显出对实效性缺乏信任的现状 新风险「客骚扰」浮上台面！受害率达到 10% 感到「现场的负面信息未传达至高层」的比例达 35%。沟通不良成为合规违规与骚扰温床的潜在风险 调查结果下载请点此 精选内容 ■骚扰发生状况 Q2．在这 6 个月内，您在职场中是否有听闻或目击过骚扰事件？（单选） 听闻或目击 2026 年度起追加的客户骚扰「客骚扰」者占 10%， 与职场霸凌（12%）仅有 2 个百分点的差距。 遭受客骚扰后未采取任何行动的理由，排名第一的是 「因为认为做什么都没用、无法解决」， 显示在顾客至上的风气下，高层可能未能充分保护现场， 或是现场人员感到「公司不会保护我」。 骚扰发生实态 遭受客骚扰后「未采取任何行动」的理由 ■遭受职场霸凌后「未采取任何行动」者，约半数认为「做什么都没用、无法解决」 Q3-3-2．请教前一题回答「未采取任何行动」的受访者。请选择所有符合您未采取（无法采取）行动的理由。（可复选） 整体而言，未采取（无法采取）行动的理由前两名如下： ・认为做什么都没用、无法解决 ・担心在工作上会蒙受不利 此外，按性别与年龄层来看，「认为做什么都没用、无法解决」仍是排名第一的理由。 不过，20 多岁族群选择「没严重到需要那样做」、「认为自己忍耐就好」的比例，相较于「整体」高出 10 个百分点以上。 遭受职场霸凌后「未采取任何行动」的理由 调查结果下载请点此 调查概要 调查名称 关于合规与骚扰的问卷调查 对象条件 【性别】男女 【职业】除自营业者、自由业者以外的有职者（包含契约员工、派遣员工、兼职、打工） 调查项目 【本调查】 ・骚扰发生状况 ・骚扰解决状况 ・合规方针理解状况 ・咨询与通报窗口的认知度、运用实态 样本数 10,000 样本 配额 详情请参阅【图 配额】 调查期间 2026 年 1 月 22 日（周四）～1 月 28 日（周三） 调查方法 网络问卷 调查机构 Humap（株式会社 Asmarq） 配额 图 配额 株式会社 Asmarq Humap ■关于 Humap 的员工总活跃服务 Humap 是运用 Asmarq 独有的「研究技术与分析能力」（以市场研究业务为内核业务）来支持组织课题可视化与解决的 HR Tech 服务总称。 秉持「希望能支持贵组织员工总活跃」的理念，通过配合课题的服务，为企业打造易于工作的环境做出贡献。 https://humap.asmarq.co.jp/ ▼Humap 的主要 HR Tech 服务 ・在席管理、自由座位管理工具「Sekinavi」 ・员工满意度调查（ES 调查）「ASQ」 ・骚扰与合规对策「CHeck」 ・在线感谢卡「Smile Bonus」 ＜服务相关咨询窗口＞ 株式会社 Asmarq Humap 事业部 mail：humap_inquiry@asmarq.co.jp 咨询表单： https://humap.asmarq.co.jp/contact/ 【公司概要】 以业界最大规模的监测基盘为基础，开展市场研究业务作为内核业务。在支持企业行销活动的同时，应用累积超过 20 年的研究技术与分析知识，通过 HR Tech 业务「Humap」支持组织课题的解决。除了「员工满意度调查（ASQ）」、「骚扰实态调查（CHeck Research）」等调查服务外，亦提供符合现代工作方式的「座位管理工具（Sekinavi）」及「在线感谢卡（Smile Bonus）」等 SaaS 型服务，为客户的商业成功与组织成长做出贡献。 公司名称：株式会社 Asmarq（东证 Standard 证券代码：4197） 代表者：代表取缔