Asmarq株式会社（总公司：东京都涩谷区，代表董事：町田正一）所推展的员工全面活跃服务「Humap」，于3月27日（周五）公开了针对全国10,000名在职人员实施的「骚扰与合规意识调查」2026年最新版报告。*调查日期为2026年1月22日（周四）至1月28日（周三）。 ## 调查结果 本次调查作为企业合规与骚扰对策套装「CHeck」的基准数据，每年实施。报告公开了从2024年起过去三年比较结果和趋势中可解读的倾向。 自2022年职场霸凌防治法（修订劳动施策综合推进法）全面义务化以来，已过去数年，许多企业的规定整备和培训等「对策」已普遍推广。然而，令人担忧的是，在实际操作中，这些对策可能已「形式化」，仅停留在表面上的遵守。 本次调查通过1万人规模的广泛数据，可视化了组织「纪律松弛」以及添加项目「客户骚扰」（カスハラ）等风险。 ## 焦点 - 对策的「形式化」：合规评估分数提高，但意识分数却下降的「逆转现象」。 - 约半数遭受职场霸凌者表示不采取任何行动的原因是「做什么都没用，无法解决」。这凸显了对实效性缺乏信任的现状。 - 新风险「客户骚扰」显现！受害率达到10%。 - 35%的人认为「现场的负面信息没有传达到高层」。沟通不畅是导致合规违规和骚扰滋生的潜在风险。 点击此处下载调查结果 ## 精选 ■ 骚扰发生状况 Q2. 在过去六个月内，您是否在职场上见闻过骚扰？（单选） 2026年添加的客户骚扰「カスハラ」的见闻者达到10%，与职场霸凌（12%）仅相差2个百分点。 即使遭受客户骚扰也未采取任何行动的首要原因是「认为做什么都没用，无法解决」，这表明在客户至上的风气下，高层可能未能充分保护现场员工，或者现场员工可能感觉「公司不会保护我们」。