促进企业数字转型（DX）的Arsaga Partners株式会社（总部：东京都涩谷区，代表董事会长兼CTO：小俣泰明，代表董事CEO：渡边纯平，以下简称「Arsaga Partners」）宣布，能通过与AI对话挖掘员工真实想法、并基于数据协助解决组织问题的「Arsaga 5分钟面谈AI（以下简称面谈AI）」，已作为可根据企业需求选择的三种导入套装方案正式发布。 ■ 什么是「面谈AI」：贴近员工、挖掘真实想法的对话型系统 「面谈AI」是一项旨在提高员工参与度并及早发现组织问题的AI每月定点观测服务。 AI将代替人资主管与上司，针对全体员工进行定期且个别优化的对话。与传统冷冰冰的问卷不同，它运用了获得专利的「通过闲聊创建融洽关系的技术」。AI在通过自然闲聊提高心理安全感的同时，将员工潜在的不满与参与度的变化可视化。 基于通过面谈AI获得的员工数据，人资部门能够创建起及早发现问题并进行精准干预的体制。 ▼ 示范视频 ■ 开发背景 随着工作方式的多样化与职业观念的改变，人才的留任已成为企业经营的最优先事项。然而，许多任务作现场面临着「离职率高、留任率低」、「组织诊断只提供数据，不知具体该如何改善」、「关键人物突然离职」等严重问题。 此外，传统的参与度调查与一对一面谈存在着诸多局限，例如「面对主管会有所顾忌而无法说出真心话」、「一年一次的单次调查无法追踪变化」等。 Arsaga Partners过去一直以个别提供的形式，推出解决这些问题的「面谈AI」。然而，每家企业面临的问题深度、可投入于系统导入的资源，以及希望运行的施策阶段各不相同。为了迅速回应「想先从小规模开始」、「希望从数据分析到施策都能提供陪伴式支持」等多样化需求，本次特别将其集成为三种导入方案进行套装化。 ■ 可根据您的状况选择的三种导入套装方案 您可以根据企业的发展阶段与需求，选择最合适的方案。 套装名称 / 概要与特征 / 推荐情境 / 预估时间与费用 - 自助服务方案 / 提供工具环境，由贵公司主导自由营运与客制化 / 想先在特定区域经理管辖范围内进行小规模实验性导入 / 期间：1个月起，费用：每个帐号每月约1,000日圆起 - 陪伴型PoC套装方案 / 由本公司专任负责人陪伴，提供从问题设计到数据分析、制定改善施策的一站式支持 / 希望在短时间内确实验证效果，将现场负担降至最低 / 期间：约2.5个月，费用：约500万至600万日圆 - 组织改革顾问服务 / 从萃取经营课题开始，直至员工满意度与顾客满意度的相关性分析的系统设计等全面导入 / 希望实现与全公司人事评价制度连动，并使用独家指针的高度管理（※Toridoll HD的案例即属于此类） / 个别报价 ■ 导入实绩：于Toridoll HD（丸亀制面）约3万人规模的应用 本系统已作为「幸福度评分面谈」，共同开发并导入至Toridoll HD旗下丸亀制面的全国店铺约3万名员工中。 通过共计3次的PoC（概念验证），系统反映了600多名员工的意见并进行了优化。通过具亲和力的角色导入语音对话，并实作支持英语、越南语等8国语言的多语言功能，成功达成了提升外籍员工留任率的具体成果。 在拥有大规模且多样化人才活跃的工作现场，本系统为本质性组织问题的可视化与改善做出了贡献。 相关新闻稿：Arsaga Partners与营运丸亀制面的Toridoll HD共同开发国内首款*能于5分钟内将员工幸福度可视化的AI语音系统「幸福度评分面谈」 ▲ 于丸亀制面的应用情形