促进企业数字转型（DX）的Arsaga Partners股份有限公司（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役会长兼CTO：小俣泰明，代表取缔役CEO：渡邉纯平，以下简称「Arsaga Partners」），已在由熊本市主办、由Forval股份有限公司（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役社长：中岛将典，以下简称「Forval」）担任营运事务局的「熊本市中小企业等DX加速计划」中，提供了协同支持。 我们在此宣布，在2026年3月5日（星期四）举行的该计划成果发表会上，我们与受支持方九州产交地标股份有限公司（以下简称「九州产交地标」）共同登台，发表了迄今为止的努力和未来的构想。 ## 「熊本市中小企业等DX加速计划成果发表会」概要 本计划旨在针对熊本市内致力于运用数字技术进行经营变革的中小企业等，提供以推动DX为目的的协同支持。活动当天，现场与在线合计超过150名参与者专注地观看了发表，突显了对区域DX的高度关注。 - 日期：2026年3月5日（星期四） 13:30〜15:30 - 地点：熊本城会馆 2楼（市民会馆B） - 主办单位：熊本市（经济政策课） - 营运事务局：Forval股份有限公司 - 总参与人数：150名以上（现场与在线合计） ## 支持背景：转向「进攻型DX」以突破现场限制 九州产交集团自2024年起启动了以选拔成员为中心的DX计划，在无纸化和常规业务自动化等「防御型DX」（业务效率化）方面稳步累积了成果。然而，在描绘超越效率化，实现「通过数字实现业务成长」和「创造新的客户体验」的下一个阶段时，他们面临着仅凭内部视角难以具体化路线图的挑战。 为了应对此挑战，他们利用了由熊本市主办、Forval和Arsaga Partners担任营运事务局的「DX加速计划」框架。Arsaga Partners通过网站制作等活动，日常对该集团的业务有深入了解，因此以外部专业人士的身份参与协同支持。 本计划在公私部门合作的强大支持体系下启动，旨在推动「进攻型DX」，深入探讨经营愿景，而非仅止于引进IT工具的建议。 ## 九州产交地标的成果发表内容 在发表会上，九州产交地标在Arsaga Partners的协同支持下，以「超越业务效率化，提升客户体验和区域价值」为主题，具体化并发表了以下三项战略构想。 1. **通过数据集成「创造集团综效」** 将分散在11家集团公司且不完整、割裂的客户信息，通过「通用ID」进行集成。不仅止于数据汇集，更宣示集团将整体深入了解客户，进化为「数据驱动型经营」，为每位客户提供最佳服务。 2. **通过「小规模启动」创建新的客户接触点** 采用避免巨额初期投资，利用现有系统并在后端创建最小化集成数据库的策略。此外，启动了仅限面对面办理的「樱町卡」在线申办，直接接触公车乘客和游客等潜在客户。提出了旨在活化樱町区域消费的具体措施。 3. **实现愿景的「波浪型」路线图** Arsaga Partners支持将经营层「将熊本整个城市打造成最佳体验场域」的愿景文本化并落实到战略中。定义了将风险最小化，通过小规模实验和反复验证推进的「波浪」（三阶段步骤），并制定了可实现的路线图。 ## 小组讨论：如何将不安转化为「兴奋」的DX推进方式 在第二部分的小组讨论中，就DX推进过程中遇到的障碍以及如何克服这些障碍进行了真实的意见交流。 ### 现场的心理转变 九州产交地标提到了一种心理变化：「起初对于如何推进感到模糊不安。然而，随着Arsaga Partners细致的协同支持，路线变得具体化，不安也转变为兴奋感。」 ### 创造让人们「想要做」的机制 针对现场关于「系统集成难度」的提问，Arsaga Partners建议「不强行集成现有数据，而是在稍远的位置创建一个『新的通用平台』。」 我们公司最重视的是创造一种机制，将现场被迫承受的「麻烦」转化为因感受到益处而产生「想要做」的意愿。这证明了DX成功的关键与其说是技术，不如说是「人的动机激发」。 ## 总结：运用数字技术最大化「区域经济圈的价值」 通过本次合作，Arsaga Partners强烈重申，DX的本质不仅仅是导入IT工具，而是「以数字为基础，彻底改变商业模式本身」。 通过单一ID链接集团各公司的服务，为客户提供最佳体验，从而最大化熊本区域经济圈的价值。Arsaga Partners将继续作为扎根于地方的合作伙伴，强力支持九州产交集团的这些开创性挑战。 同时，我们将运用本次计划中积累的知识，以可靠的技术能力和战略性的协同支持，推动包括熊本在内的日本全国各地支撑区域经济的所有企业的DX。 **[相关过往新闻稿]** - Arsaga Partners与Forval股份有限公司业务合作，推动熊本县的DX经营 - Arsaga Partners熊本分公司与熊本市签订设点协定，扩大业务