安心计划股份有限公司（总公司：福冈县福冈市，代表董事社长：高田政和）宣布，为提升住宅业务新人培训与业务教育效率，专为建筑业界打造的生成式AI服务「Tanomoshika」已添加「商谈解析模式」与「语音角色扮演模式」。 ## 背景：新人培训的「工时过长」与「属人化」造成现场负担 4月是许多住宅公司与营造商迎接新进员工，新人培训正式展开的时期。然而，在住宅业务的培育现场，资深员工与管理阶层必须在原有业务之外兼顾教育，导致「指导花费的工时超乎想像」、「教学方式因人而异，教育品质参差不齐」等问题成为常态。 特别是以下三点造成了现场极大的负担： - 商谈后的报告确认：需耗费大量时间掌握商谈内容并给予回馈。 - 陪同角色扮演：资深员工被迫多次担任练习对象而被占用时间。 - 自主练习的极限：新人独自进行实战练习的环境稀少，成长只能靠个人努力。 为了通过AI解决教育现场的「实务负担本身」，在确保培训品质的同时协助新人及早成为战力，Tanomoshika开发了两项新模式。 ## 添加功能1：商谈解析模式 AI自动将商谈语音转换为文本并进行评估，甚至将向上级报告的流程效率化。 「商谈解析模式」是一项只需上传住宅业务员实际进行的商谈语音，AI就能自动完成从逐字稿到内容解析与评估的功能。AI将客观分析商谈中「顾客需求的掌握度」与「提案的妥当性」，并提供具体的回馈。 评估结果除了优点与需要改善的地方外，还会整理出针对下次商谈的行动计划。此外，解析结果还能自动通过电子邮件分享给指定的主管，简化了过去需要耗费大量时间的商谈报告与指导流程，提升管理品质与速度。 主要特色： - 自动生成评估：AI整理优点、改善点与下次的行动计划。 - 自动分享报告：将结果通过电子邮件自动发送给指定的主管或管理者群组。 - 指导标准化：通过基于客观数据的回馈，使教育品质均一化。 ## 添加功能2：语音角色扮演模式 随时通过智能型手机与AI语音机器人进行业务角色扮演。减轻资深员工的教育负担。 「语音角色扮演模式」是一项可利用智能型手机等设备，随时随地与AI语音机器人进行对话式业务练习的功能。即使没有资深员工陪同，新人也能单独在接近实战的环境中进行训练，有助于及早掌握「商谈的模式」。 角色扮演结束后，会立即将内容转换为文本...