Anipos股份有限公司（东京都新宿区，代表董事・兽医师：大川拓洋，以下简称「Anipos」）宣布，将终止对一般用户提供专属宠物AI顾问「Moshipe」的服务，并将其提供形式转型为针对企业的解决方案。 活用至今在服务营运中所累积的经验，我们将开始针对宠物保险公司、动物医院及宠物相关企业，提供作为顾客「附加服务」的解决方案。 ## 1. 业务转型的背景与目的 ### 宠物市场的现状与课题 近年来，虽然宠物饲养数量不断增加，但在饲主之间，即使对宠物健康感到不安或有需要咨询的事项，主动咨询的门槛仍然很高，导致现有咨询服务无法被充分利用的情况屡见不鲜。 ### 从服务营运中看见的需求 「Moshipe」通过累计超过68万次的咨询实绩，累积了饲主真实的不安与行为数据。 通过分析发现，「消除对宠物健康的不安」在企业所拥有的顾客接触点中也是极为重要的需求，且是直接影响顾客留存率与满意度的领域。 基于这些启发，我们决定转变业务方针。 ### 品牌重塑 伴随此次业务转型，「Moshipe」将进行品牌重塑，采用能反映导入企业品牌色彩的设计。 通过以单色调为基础的简约UI设计，使其能适应各种企业的企业色彩，并自然地融入成为其自有服务的一部分。这将有助于提升导入企业的品牌价值。