综合住宅公司安奈吉斯株式会社(Anesis Co., Ltd.,总部:熊本市东区长岭南,代表董事:加藤龙也)旗下的客制化住宅品牌「Archi House一级建筑士事务所」(以下简称Archi House)以及福冈分公司「Anesis福冈」,皆有具备国家资格的专业保育员常驻,协助客户打造梦想家园。 除了本身营运幼儿园的企业外,在全国范围内,住宅公司的门市有专业保育员驻点的例子相当罕见。本新闻稿将介绍我们作为「有保育员的住宅公司」的各项举措,致力于打造一个让带着孩子的客户也能安心且专注于会议,实现令人满意的家装体验的环境。 有保育员的住宅公司 我们作为「有保育员的住宅公司」的旅程,始于2014年Archi House成立之时。随后,在2020年,Anesis福冈也开始聘用保育员,随着据点的扩大,在职保育员的人数也不断增加。在住宅公司这样的场合,为什么偏偏必须是「具备国家资格的专业人员」?我们将为您剖析其中的原因。 为何必须具备保育员资格 「为什么必须是具备国家资格的保育员?」 对于这个问题的答案,归结于一点:「为了让客户能打从心底安心地将孩子托付给我们」。要取得保育员资格,通常必须在大学或专门学校学习「幼儿保育」相关知识,并完成为期数周的「保育实习」。这不仅仅是为了「陪孩子玩」,正是因为具备了发展心理学、小儿保健与安全,以及对家长提供心理支持等高度专业知识,才能带给客户真正的安心感。 常驻于设计工作室的保育员 为了让客户能全神贯注于每一次的会议 为什么我们致力追求「能安心托付孩子的环境」?其原因在于我们强烈的愿望:「希望客户在打造一生一次的家园这个重要时刻,能够100%全神贯注」。对许多客户来说,盖房子是一连串人生重大决定的过程。然而,我们经常看到客户在会议中为了安抚孩子而分身乏术,无法完全集中精神。这也是整个住宅业界所面临的共同课题。 即使有一般的「儿童照护人员」,也常发生无法应对孩子细微变化,最终家长还是不得不离席的情况。「我们希望您能在这段重要的会议时间里,毫无妥协、尽情地享受」。为了实现这个想法,Anesis集团聘请了具备国家资格的保育员。通过对员工的访谈,我们将介绍活跃于第一线的保育员们具体的巧思与实际案例。 提供「如果是这个人就没问题」的安心感:「专属保育员」的存在 面对初次来店的客户与孩子,我们会以专属「担当保育员」的身分上前致意。我们不只是单纯的儿童照护人员,我们将创建信任的沟通视为第一要务,让家长觉得「如果是这个人,我就可以安心把孩子交给他」。 在游戏时间,不只是孩子自己玩耍,保育员也会打从心底与孩子一起享受乐趣。此外,因为来店的孩子年龄层广泛,我们会根据每个孩子的年龄与个性提案适合的游戏。不只是玩乐,我们也非常重视守护孩子的成长,并与家长一同分享这些时刻。身为「担当保育员」,我们致力于让门市成为让孩子感到兴奋的地方,同时也是让家长感到安心的场所。 正因为时间有限,更能发挥专业的观察力与危险预测 保育员在取得资格的过程中所累积的专业学习与实习经验,即使在住宅公司与孩子相处的有限时间内,也能充分发挥。虽然无法像在托儿所或幼稚园那样每天交互,但正因为能以近乎一对一的方式面对少数孩子,反而拥有对细微变化能敏锐反应的优势。 例如,当孩子持续在室内玩耍,开始无法集中注意力在单一游戏上时。我们不会错过这个信号,会主动提案转换为吹泡泡或去公园玩等「户外活动」,通过解读孩子的心理来判断「现在需要什么」。 此外,为了确保安全,我们也不忘重新查看玩具的摆放位置,或微调植栽的位置。对于在陌生环境中情绪高涨、视野变窄的孩子,我们会充分运用所学的「危险预测能力」。我们创建了一套完善的体制,能提前察觉受伤或事故的风险,并防患于未然。 沉浸在打造理想家园中:专属保育员带来的正面影响 随着会议次数的增加,门市里会产生某种变化。起初看似不安的家长,开始会笑着对孩子说「去玩吧」或「玩得开心点」,然后安心地走向会议桌。在那里,他们对保育员...