■ 概要 and Mobility Co., Ltd.，这是一家总部位于日本东京都新宿区，由代表取缔役社长伊藤 亮祐领导的公司，长久以来一直以专门为法人客户提供的汽车租赁服务为其内核业务。如今，该公司正式宣布，将面向全国范围的个人客户推出其全新的个人汽车租赁服务，名为「Mobicari」。Mobicari 服务的独特之处在于，它是一个结合了比较与咨询功能的在线平台。通过与众多汽车租赁公司创建紧密的合作伙伴关系，Mobicari 能够仔细审视并整理每一位顾客独特的人生规划、生活方式以及特定的使用目的，进而为他们量身打造无负担且合乎逻辑的汽车租赁规划。 ■ 服务启动的背景 近年来，随着社会的发展，个人汽车租赁市场的选项变得日益丰富多元，同时，「无需拥有汽车，仅需使用即可」这样的观念也逐渐被广泛接受和普及。然而，在实务运营中，我们也观察到一些令人担忧的现象：部分客户在签约过程中，往往仅仅被月租费用表面的易懂性所吸引，而未能深入地去理解合约的具体内容，或是对于租赁期满后车辆处理的相关条件没有充分的认知，导致在实际使用过程中产生诸多不安与困扰。事实上，汽车租赁本应是一种极为便利且极富经济效益的解决方案，它能够使用户有计划地、从容地使用汽车，而不是让他们在持续的担忧与疑虑中度过。and Mobility 公司在过往长期以来，始终将法人客户的需求放在首位，专注于为他们设计完善的汽车租赁方案。在此过程中，我们也积极与遍布全国的众多保险经纪人、专业的财务规划师以及其他相关领域的合作伙伴创建了广泛而深厚的联系。正是通过这些宝贵的实践经验和伙伴们的洞见，我们更加坚定了「在签订合约之前，确保客户拥有充分的理解」以及「进行前瞻性的、着眼于未来的详细说明」这两大关键要素的重要性。Mobicari 服务的诞生，正是基于这些来自第一线实际工作场景的宝贵声音、深刻的洞见与累积的专业知识。我们期望通过 Mobicari，为广大个人客户提供一个真正能够让他们安心、放心地使用的汽车租赁新模式。 ■ 企业理念与服务构想 and Mobility 公司秉持着「发展能够链接人与汽车之间心灵情感的移动服务」这一崇高企业理念，始终致力于提供能够贴近每一位顾客独特生活需求与内心情感的多元化服务。在积极运用从法人汽车租赁业务中已经成功积累的成熟体系与宝贵知识的同时，我们不断地积极探索能够引领未来、链接全新流通模式的可能性，并怀抱着强烈的愿望，希望能够将真正具有价值的、令人难忘的移动体验，广泛地传递给每一位个人客户。Mobicari 的诞生，正是将这份由衷的热情与期望，转化为具体服务与实际行动的杰出成果。 ■ Mobicari 的特点 ① 以比较为前提的汽车租赁设计 Mobicari 服务的内核策略，是与多家经过严格筛选并有合作关系的汽车租赁公司紧密联手。通过系统性地整理、比对不同公司的租赁条件、服务流程与细节，我们能够为客户提出最为贴切、最符合其个人期望和独特生活风格的汽车选择方案。我们的服务范围极为广泛，不仅涵盖了国内所有主流汽车制造商推出的全新车款，也包括了进口汽车品牌的最新车型，同时，我们亦提供二手汽车的租赁服务，以满足不同客户的需求。 ② 专员陪您一同达成需求 在 Mobicari，我们最为重视的服务宗旨，绝非仅仅是单纯地将汽车销售出去。我们更期望与每一位客户创建起一种伙伴关系，共同努力去发掘、寻找到那辆真正能被称为「爱车」的理想车辆。为此，我们配备了专属的客户顾问团队，他们将全程陪伴您，协助您清晰地厘清所有的疑问、消除可能存在的顾虑与不安。我们的服务模式强调的是一种创建在充分理解与信赖基础上的支持，绝不会采取任何强迫性的推销手段或是不恰当的催促客户做出立即决定的做法，而是始终以客户的「纳得感」（信服、认同感）为服务的最高目标。 ③ 重视契约后的说明 我们深知，一次成功的汽车租赁体验，绝不应仅止于签订合约的瞬间。因此，Mobicari 特别强调在签约过程之外，也应当进行详尽且预先的说明。这包括对租赁期满时可能遇到的各种情况、应对策略，以及需要特别注意的相关事项，都将进行最为周全、最为细致的讲解。我们的最终目标，是通过这样全面而深入的信息提供，确保客户能够在整个漫长的租赁周期中，都能够持续地感受到安心与信赖，真正实现长期稳定、无忧无虑的汽车使用体验。 ④ 全国配送対応・在线完成 我们已成功创建起一套极为高效且便捷的在线作业体系，能够让客户从最初的咨询阶段，一路顺畅地完成所有的签约流程，全程无需亲自到访。在完成初步的在线沟通与对应后，我们将主要以广受欢迎的即时通信软件 LINE 作为主要的沟通工具，以确保信息传递的即时性与便利性。这样的机制设计，旨在极大地方便那些由于时间紧迫或行程繁忙而无法频繁参与线下活动的客户，使他们能够以最轻松、最无负担的方式，便捷地完成所需的咨询与所有