amptalk 株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：猪濑 竜马，以下简称「amptalk」）提供的电话・商务谈判分析工具「amptalk analysis」已导入株式会社 Link and Motivation（总部：东京都中央区，代表：小笹芳央，以下简称「Link and Motivation」）。amptalk 致力于支持企业实现销售转型和销售赋能。 Link and Motivation 的内部销售部门，除了面对面和在线商务谈判外，还将移动电话通话（支持 IP 电话和日本三大移动电话营运商）自动数据化并与 SFA 系统链接，旨在通过所有客户接触点的可视化，进一步加速组织内部的数据应用。 导入背景 Link and Motivation 内部销售部门过去一直使用 IP 电话（050）进行客户联系，但随着近年工作方式的变化，电话联系率（接通率）下降成为一个课题。 经过多方工具评估后，公司决定导入「amptalk analysis」。该工具支持日本三大移动电话营运商（SoftBank / NTT Docomo / au）的线路，并能同时实现移动电话号码呼出和通话内容的自动数据化。在公司内部的验证中，确认使用移动电话号码能显著提高联系率。此外，过去仰赖手动输入的联系历史转录至 Salesforce 及会议记录撰写将自动化，预计能大幅减少工时并提高数据准确性，这些都是此次选择该工具的决定性因素。 未来，除了面对面和在线商务谈判外，过去难以可视化的「移动电话」交互也将作为组织资产累积，加速数据驱动的销售赋能，并致力于最大化整个团队的绩效。 电话・商务谈判分析工具「amptalk analysis」概述 「amptalk analysis」与移动电话、视频会议系统等各种通信工具链接，无论在线或线下，都能自动转录、摘要和分析商务谈判和通话内容，并自动输出到 Salesforce / HubSpot / Slack / Microsoft Teams 聊天，从而自动化和可视化商务谈判相关业务。「amptalk analysis」旨在为所有企业实现销售赋能，支持从内部销售到现场销售、客户成功等整个销售组织的生产力提升。 ■ 「amptalk analysis」详情：https://amptalk.co.jp/product/analysis 【关于「移动电话通话链接」】 该功能支持日本三大移动电话营运商（SoftBank / NTT Docomo / au）的线路。AI 将分析销售人员日常使用的公司手机的来电和去电，自动生成会议记录并链接至 SFA。如此一来，即使是外出时的通话也能作为时间串行上一致的历史记录累积，从而提高案件进度及成交可能性的预测准确度。 此外，通过消除手动输入通话备忘录的工作，每月平均可节省超过 10 小时的工时（※根据公司内部调查）。同时，它也支持基于所有客户应对历史的快速且个人化提案，有助于提升客户体验。 ■「移动电话通话链接」详情：https://amptalk.co.jp/product/analysis/mobilecarrier-top 株式会社 Link and Motivation 运行役员 真砂 豊先生的评论 「近年来，随着客户工作方式的多样化，传统的 IP 电话联系方式导致联系率下降成为一个显著的课题。我们内部验证也确认，切换至移动电话号码呼出可以改善联系率，因此 amptalk analysis 的移动电话通话链接正是现场所需的解决方案。此外，过去销售人员手动进行的联系历史制作和转录将实现自动化，预计能减少工时。让内部销售部门的成员从事务工作中解放出来，有更多时间真正面对客户，这正是我们公司最大的导入效益。未来，我们将活用所有客户接触点数据，加速提升整个团队的提案品质和绩效。」 株式会社 Link and Motivation 概要 ・公司名称：株式会社 Link and Motivation ・代表取缔役会长：小笹 芳央 ・资本金：13亿8,061万日圆 ・证券代码：2170（东证Prime） ・总部：东京都中央区银座4-12-15 歌舞伎座塔15楼 ・创立：2000年4月