开发并提供日本首个（※1）洞察管理云端平台「Centou」的株式会社alma（总公司：东京都目黑区，代表取缔役社长：斋藤孝俊，以下简称「alma」），宣布其客户洞察实践学习服务「Centou Playground」（读音：Centou Playground）因用户增加而进行了更新。 ※1：根据本公司于2026年3月1日至2026年3月30日期间对「洞察管理」进行的研究结果。 让容易停留在「仅限知识」的客户洞察变得更贴近生活。 随着生成式AI的普及，创造事物和将想法具体化的门槛降低，这使得「为谁、为了解决什么问题而创造」等洞察的重要性日益增加，并且团队之间共享相同洞察的必要性也随之提高。 另一方面，「客户洞察」（用户洞察）往往模糊不清，容易停留在个人「大概知道，但难以解释...」的知识层面。 因此，Centou Playground以「超越书本、实务可用的学习」为主题，扩充了内容，使团队能够处理洞察。 内容范例1：洞察的秘密（以问答形式学习洞察的思考方式和处理方法） 内容范例2：洞察图鉴（独自考察各行各业的产品和服务如何捕捉洞察并成长的案例集） 本次，随着内容的扩充，网站的主视觉也焕然一新。 其目的是在「愉快掌握洞察技术」的主题下，将客户洞察从个人的直觉和感性，更新为「团队可以掌握的技术」。 关键字：洞察、洞察管理、客户体验、用户理解、用户研究、用户洞察、产品开发、行销、UX