AI代理人现正从概念验证阶段迈向「实施」与「市场扩张」阶段。特别是在客服中心等客户接触领域，AI的自动化与高度化正迅速发展，成为影响企业竞争力的关键主题。 在此趋势下，以客户洞察为起点，提升销售额、客户终身价值（LTV）和品牌价值的「价值创造型利润中心」的客服中心转型，正变得日益现实。 因此，现在迫切需要准确审视这次转型的现状，并讨论如何设计未来的客户接触点。 基于此背景，致力于推动客服中心自动化与高度化的六家AI相关企业，将于** 2026年5月19日（星期二）共同举办商业会议「AICX Frontier 2026 〜AI代理人的社会实施与客户接触点的价值重塑〜」 **。 本次活动将汇聚在客户接触最前线实践AI应用的企业，深入探讨AI代理人导入与营运的真实经验、挑战及业务影响。 浓缩来自实施与营运现场的真实知识，而非仅止于理论。活动将多角度地展示客服中心从「消耗价值的地方」转变为「创造价值的地方」的道路。 ### ■ 活动概要 * **活动名称**：AICX Frontier 2026 〜AI代理人的社会实施与客户接触点的价值重塑〜 * **举办时间**：2026年5月19日（星期二）14:00起 * **举办形式**：实体举办 * **会场**：〒150-0002 东京都涩谷区涩谷2丁目24-12 涩谷Scramble Square 21F * **主办单位**：一般社团法人AICX协会、AI Shift股份有限公司、IVRy股份有限公司、KARAKURI股份有限公司、Gen-AX股份有限公司、RightTouch股份有限公司、Mobils股份有限公司/vottia股份有限公司（顺序不分先后） ### ■ 时间表／会议内容 (表格内容将在此处翻译，如果原文中有提供)