AI Security Solutions股份有限公司（总部：东京都，以下简称本公司）针对通过电子邮件・聊天代理客户服务业务的「AI BPO客户服务代行服务」，自今日起开始提供免费试用及免费咨询。 本服务运用生成式AI，一站式代理问题初次回复・客诉分类・FAQ自动回应・多语言对应等业务。通过AI即时回应、仅将需要人工处理的案件升级至负责人的机制，实现24小时全天候的客户支持。 免费试用期间，可使用实际业务数据事先确认处理精度及工时削减效果。 ■ 服务概要 ・服务名称：AI BPO客户服务代行服务 ・提供开始：2026年3月26日 ・提供形式：BPO型（依业务量计费） ・免费试用：使用实际数据进行1周验证 ・对应形式：电子邮件・聊天・咨询表单 ・交付形式：对应记录报告・分类数据・升级通知 ■ 服务网址 https://ai-prototype.jp/bpo/lp/2 ■ 对应业务 - 电子邮件・聊天的初次对应（受理・回复・分派） - FAQ自动回应与知识库建构支持 - 客诉自动分类・优先度设置・升级处理 - 多语言问题对应（英语・中文等） - 通话后摘要・对应记录自动创建 ■ 特色 ① 可在实际业务中验证的免费试用 可使用实际业务数据进行验证，导入前即可确认处理精度及削减工时。 ② 无需导入系统的BPO型 无需添加系统开发或设置，可在不大幅变更现有业务流程的情况下使用。 ③ AI与人工混合处理 除AI自动处理外，由专任人员进行确认，确保精度与稳定性。 ④ 24小时365天的对应体制 AI在营业时间外・假日也可即时回应，不让客户等待。深夜或清晨的问题也可完成初次对应，隔日上班时即可以升级处理完毕的状态开始业务。 ■ 负责人评语 「24小时对应，已不再是大企业的专利。运用AI，即使是少人数的企业也能维持高品质的客户服务。『回复跟不上』『假日问题拖到下周才处理』——有这类困扰的朋友，请务必通过免费试用确认效果。」（AI Security Solutions股份有限公司） ■ 关于免费试用・免费咨询...