永旺宠物株式会社(代表取缔役社长:米津一郎,以下简称永旺宠物)基于宠物的存在有助于社会整体幸福的理念,怀着创造宠物产业成为社会功能和基础设施的新未来的决心,刷新了企业理念并制定了行为准则。 官方网站(企业理念形象视频公开中!):https://www.aeonpet.com/company/about-us/vision/ ◆企业理念 「为了宠物温暖遍及社会的未来, 我们将持续创造新的机制和文化。」 ◆行为准则 诚实:真诚面对宠物和人类,贯彻诚实的行动。 挑战:勇于挑战变化,成为推动未来的主导者。 责任:以高度的专业性和责任感,始终竭尽全力。 包容:尊重彼此的思考方式和价值观,共同前进。 成长:日积月累地学习,不断提升自我。 贡献:通过自身工作和企业成长,为社会发展做出贡献。 感动:倾听宠物和顾客的心声,提供超越期待的满意。 ◆刷新背景 永旺宠物自约30年前的前身企业创立以来,一直以「产业化」为企业理念,以零售事业、美容事业、动物医院事业为主轴,在提升各项服务品质的同时,一站式地支持宠物生活,持续实现事业成长。 近年来,宠物在社会中的存在意义发生了巨大变化,从单纯的「玩赏动物」变成了共同生活的「家人(伴侣动物)」。因此,永旺宠物不再局限于传统行业内的共生和角色,而是旨在实现宠物产业解决社会问题(孤独、老龄化等)、成为社会功能的未来。为此,本次刷新企业理念旨在扩展自身的作用。 ―触及员工心声与创业者精神 在企业理念刷新和行为准则制定过程中,以永旺宠物15名年轻至中坚员工组成的项目团队为中心,进行了讨论和制定。项目团队对全体员工进行了问卷调查或访谈(回答人数355名),面对员工关于「永旺宠物旨在实现什么样的未来」「为此我们应该如何做」的真实心声,同时通过创业者访谈回归公司原点,重新确认了应继承的不变志向。项目团队花费一年时间,彻底讨论了永旺宠物应开创的未来,审视了行业变迁、社会问题变化以及公司的发展轨迹。这份企业理念和行为准则凝聚了永旺宠物员工的使命感和觉悟。 ―言语中蕴含的思绪与决心 具体而言,我们旨在实现一个未来,即宠物带来的幸福、温暖社会的动力「宠物的温暖」不仅传播给部分爱好者,而是扩展到整个社会,为社会幸福做出贡献。此外,永旺宠物不仅仅是期望这样的未来,更决心亲自构建支持人与宠物关系的相关事业、制度、社会基础设施等机制,将宠物产业作为一种文化来创造和持续发展。 同时,基于员工行动的累积将实现企业理念的理念,新制定了作为员工判断标准的行为准则。永旺宠物将重新明确一直以来珍视的价值观,并作为面向未来的「指路标」,全体员工将共同开创未来。