Advisor Navi株式会社针对408名持有永旺卡、年龄介于20至70岁的男女进行了「永旺卡使用实况调查」。本次调查汇总了用户的真实心声,包括选择该卡的原因、实际使用方式、满意点和关注点。 调查结果亮点 - 32.4%的人将其作为主卡使用。其余67.6%的人作为副卡持有,其中53.3%的人以乐天卡为主卡。 - 选择原因的首位是「免年费」(76.0%),其次是「在永旺集团享有优惠」(50.5%),「WAON方便」(32.6%)。 - 综合满意度「满意」以上为58.9%。然而,主卡用户为74.2%,副卡用户为51.4%,使用方式导致评价差异显著。 - 推荐度(满分10分)平均为6.6分。每周使用3次以上的重度用户得分较高,为7.4分。 - 月均使用金额以「未满1万日圆」最多,占40.7%。主卡用户中3万日圆以上占53.7%,副卡用户则为12.0%。 调查亮点_主卡与副卡满意度比较(n=408) 有多少人将永旺卡作为「主卡」使用? Q5_永旺卡是否为您的主卡?(n=408) 当被问及「您最常使用的信用卡是永旺卡吗?」时,32.4%(132人)回答「永旺卡是主卡」。另一方面,67.6%(276人)回答「永旺卡以外是主卡」。这表明,持有永旺卡的人中,有三分之二的人使用其他卡作为主卡。 那么,副卡用户们主要使用什么卡呢? Q6_副卡用户主卡TOP10(n=276) 当询问276名副卡用户的主卡时,最多的是「乐天卡」,占53.3%(147人)。其次是「PayPay卡」占7.2%,「乐天金卡」和「三井住友卡(NL)」各占4.0%。 仅乐天系列(乐天卡+乐天金卡)就占了57.3%的过半数,这表明「重视点数回馈率的主卡×在永旺享有优惠的特定用途副卡」这种使用方式已成为常态。 「目前很难将其作为主卡。所有支付都通过现在的主卡乐天卡进行,点数也集中在那里。除非有相当大的优惠,否则很难改变。」(60多岁・男性・副卡用户) 「一般情况下,乐天卡的点数回馈率更高,更容易累积点数,所以我将永旺卡作为副卡使用。」(50多岁・男性・副卡用户) 对于重度乐天用户来说,持有永旺卡的原因似乎更多是「因为可以在永旺系列商店使用,所以作为副卡持有」,而不是「转换」。 选择永旺卡的原因TOP5 Q11_选择永旺卡作为主卡的原因TOP5(n=408・可复选) 当询问选择永旺卡作为主卡的前3个原因时,结果如下: 免年费(或年费低):76.0% 在永旺集团享有优惠(特定日・折扣等):50.5% WAON方便(自动储值等):32.6% 生活圈内有永旺(合作伙伴):27.0% 入会特典・活动有吸引力:14.7% 首位「免年费」占压倒性多数,四分之三的人选择了它。其次,「在永旺集团享有优惠」占50.5%,半数人将永旺系列商店的折扣・特典作为理由。 在此比较主卡用户和副卡用户,「免年费」主卡占79.5%・副卡占74.3%,而「在永旺集团享有优惠」主卡占51.5%・副卡占50.0%,几乎没有差异。这表明,尽管选择原因相似,但满意度会因使用方式而异。 「在永旺5%折扣日集中购物,家里的伙食费可以省下不少,WAON自动储值自动累积点数也让人感到高兴。我觉得免年费又能有这么多优惠的卡,真的不多见。」(30多岁・男性・主卡用户) 「免年费且无需维护成本,在永旺购物时容易累积点数,折扣优惠在日常生活中也很有用。」(30多岁・女性・副卡用户) 实际上,大家每月用永旺卡支付多少钱? Q8_永旺卡月均使用金额(n=408) 当询问月均使用金额时,最多的是「未满1万日圆」,占40.7%。其次是「1万至2.9万日圆」占34.1%,「3万至4.9万日圆」占13.5%。三分之一的人