Adecco 开始营运东京都「令和8年度 护理与身心障碍福利现场客户骚扰对策强化事业」
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常見問題
- Q: Adeccoが受托した东京都の事业とは何ですか？
- A: 「令和8年度 介护・障害福祉现场におけるカスタマーハラスメント対策强化事业」であり、介护・障がい福祉现场でのカスタマーハラスメントを防ぎ、职员が安心して働ける环境の整备を目的としています。
- Q: 本事业においてAdeccoは具体的にどのような取り组みを行いますか？
- A: 「东京都介护・障害福祉サービス等职员カスタマー・ハラスメント総合相谈窓口」の设置および、事业者を対象としたハラスメント対策セミナーを実施します。
- Q: なぜ介护现场でのカスハラ対策が必要なのですか？
- A: 东京都の调查で「医疗、福祉」业の働き手の21.7%がカスハラ被害を経験しており、全业种平均の16.8%を上回るなど、职员の尊厳や心身の安全が胁かされる事案が増加しているためです。
- Q: 东京都のカスハラ防止に関する法的背景は？
- A: 2025年4月に全国の自治体で初めて「东京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行され、安心・安全な职场环境整备に向けた取り组みが进められています。
- Q: Adeccoのこれまでの実绩は？
- A: 官公庁や地方自治体による受托事业を多数运営しており、职场环境の向上に関する长年のノウハウを有しています。