株式会社 Activalues（总部位于东京都涩谷区）将于 2026 年 5 月 1 日起，为其针对住宿设施的多语言 AI 聊天机器人「talkappi CHATBOT」，推出支持常见问题（FAQ）页面搜索引擎优化（SEO）及 AI 搜索优化（AIO）的新选项。 此选项将以往仅用于应对咨询或馆内导览的 FAQ，重新设计为可用于搜索流入和 AI 回答的信息资产，支持官方网站的引流并提升客户满意度。借此，通过增加官网直订量，有助于降低对 OTA（在线旅行社）的依赖、削减手续费并提高盈利能力。 业界首创：将 FAQ 转化为「搜索流量资产」。旨在增加直订预约与降低 OTA 依赖的「常见问题页面 SEO・AIO 强化选项」于 5 月 1 日开始提供。 ■ 开发背景 近年来，住宿设施的信息发布方式发生了巨大变化。常见问题（FAQ）包含入住时间、取消政策等直接关系到用户决策的重要信息。然而，在许多情况下，这些信息仅停留在聊天机器人内部，并未在官网上系统地公开，或未采用搜索引擎可识别的结构，因此未能得到充分利用。 结果，不少设施错失了本可通过搜索获得的流量，以及在预订前解决疑问的机会。此外，近年来 AI 直接回答用户问题的搜索体验日益普及，不经过搜索结果直接进行决策的情况也在增加。基于此背景，本公司开发了此选项，将住宿设施拥有的 FAQ 数据重新设计为「可用于搜索和 AI 的信息资产」。 ■ 功能概要 本选项将以往为了「削减咨询」而使用的 FAQ，转化为「贡献于集客与营收的资产」。通过利用聊天机器人中累积的 FAQ 数据，并将其优化为搜索引擎及 AI 可识别的结构，吸纳以往错失的搜索需求，实现官方网站流量的增长。 同时，FAQ 内容不仅会显示在搜索结果中，还将演进为可用于 AI 生成回答的形式。当用户在搜索或向 AI 提问时，住宿设施的官方信息将被适当地引用，从而强化从认知到预订考虑的导线。 ■ 特点及导入效果 - 扩大官网流量，增加直订预约并降低对 OTA 的依赖： 通过将 FAQ 用作搜索流入渠道，增加官网访问量并加强直订。这有助于抑制对 OTA 的依赖，减轻手续费负担并改善利润率，实现住宿设施收益结构的优化。 - 将聊天机器人的 FAQ 数据自动转换为「搜索引擎可识别的页面」： 本选项根据聊天机器人中注册的 FAQ 数据，自动生成搜索引擎可识别的 FAQ 页面。这使得住宿设施在不增加运营负担的情况下，能直接利用现有的 FAQ 资产实现 SEO 和 AIO 的对应。 - 整理「被 AI 选中」的信息，支持 AIO（AI 搜索优化）： 在生成式 AI 搜索与回答普及的过程中，信息的结构化和可靠性变得比以往任何时候都更加重要。本选项通过以 AI 易于理解的形式整理和结构化 FAQ，实现易于被 AI 回答采用的信息设计，应对未来搜索环境的变化。 - 将住宿设施的 FAQ 直接转化为集客渠道： 对于已经导入聊天机器人的设施，可以直接利用累积的 FAQ。在抑制新内容制作负担的同时，将现有的信息资产转化为集客和营收。 ■ 关于费用 本选项的服务费用为每月 10,000 日圆（未税）。由于此选项作为「talkappi CHATBOT」的附加功能提供，因此需要另行签约「talkappi CHATBOT」（每月 20,000 日圆起，未税）。通过利用现有的 FAQ 数据，可以在抑制额外内容制作成本的同时导入该服务。