解放照护人员的接送业务。「Navireru」所展望的未来照护现场

Q: Navireru是怎样的系统？

Navireru是为日间照护机构设计的AI调度系统，能自动创建最佳接送路线，旨在提高效率并减轻照护人员负担。

Q: 导入Navireru后，照护人员的工作将如何改变？

接送路线规划时间将大幅缩短，接送业务压力减轻。这使职员能更专注于照护利用者。

Q: 它如何为2040年问题做出贡献？

通过减轻照护人员的工作负担，支持降低离职率和留住人才，从而有助于缓解未来照护人员短缺问题。

我们赞同April Dream，旨在将4月1日打造成一个发表梦想的日子。 这份新闻稿是「Abicoco株式会社」的梦想。 提供日间照护AI调度系统「Navireru」的Abicoco株式会社（总公司：爱知县名古屋市中区，代表董事：宫泽 秀雄），目标是创造一个「照护人员不会因接送业务而疲惫不堪，能专注于原本照护工作」的社会。 ## 照护人员的「看不见的负担」 那些立志从事照护工作的人们，怀抱着「希望贴近高龄者」「希望帮助他人」的愿望进入这个行业。 然而，现场的现实却截然不同。 从早上7点开始，需花费30分钟至2小时制作接送路线图。上午时间都在驾驶接送车、协助利用者上下车。下午也忙于接送业务，没有时间与利用者好好交谈。对接送失误的担忧、塞车的压力、因个人化导致的负担不均。 「我选择这份工作是为了照护，却……」 接送业务固然重要。然而，如果它成为照护人员的负担，压迫了他们原本的工作，甚至成为离职的原因之一——我们就必须改变这种结构。 ## 2040年问题与照护人员短缺 根据厚生劳动省的推算，到2040年将短缺约69万名照护人员。在少子高龄化不断加剧的背景下，每位照护人员的负担将会进一步增加。 另一方面，照护行业的离职率相比其他行业偏高，其中许多原因归结于「工作负担过重」。 我们不禁要问：照护人员有必要为照护以外的业务而疲惫不堪吗？ 随着科技的进步，业务效率化是可能的。创造一个让照护人员能够发挥其真正能力的环境。我们认为，这是实现可持续照护未来的关键第一步。 ## 开发背景：在照护现场听到的声音 我们在开发Navireru的过程中，拜访了许多照护现场，直接倾听了职员们的心声。我们听到的是职员们因接送业务负担而苦恼的迫切声音。这些声音是Navireru开发的初衷。接送业务的效率化，不仅仅是时间缩短。我们坚信，它能创造一个让照护人员发挥真正能力的环境，并有助于提升对用户的服务品质。 ## 我们所追求的未来 「照护人员能专注于照护工作的社会」 我们将实现以下未来： ### 1. 接送路线规划：AI自动优化 * 只需输入利用者信息、车辆信息和限制条件，AI即可一键自动创建最佳接送路线。 * 传统上需要数小时的车辆调度业务，现在仅需数秒即可完成。 * 多个设施的联合接送，也能合并到一辆车中进行自动优化。 * 即使利用者有添加或变更，也能瞬间重新计算并优化。 ### 2. 接送业务：零压力化 * 在地图上可视化确认路线和访问顺序，让接送过程安心不迷路。 * 驾驶应用程序可即时确认接送预定、路线和利用者信息。 * 自动通知利用者及家属功能，实现顺畅的信息共享。 * 任何人都能直观操作，安心负责接送任务。 ### 3. 个人化依赖：彻底消除 * 无需依赖资深职员的经验和知识，AI即可自动生成最佳路线。 * 新进职员也能安心负责接送任务的环境。 * 大幅减少新进人员的培训时间。 ### 4. 余裕时间：回归本质照护 * 节省下来的时间，用于与利用者沟通。 * 提升娱乐活动品质，充实个别照护。 * 确保职员自身的技能提升时间。 最重要的是，打造一个让照护人员能笑容满面工作的职场。 ## 我们希望实现的照护现场的未来 接送业务负担减轻所带来的变化，不仅仅影响职员。职员们的心境会变得从容，他们的笑容将转化为对利用者的温暖照护——我们所追求的，正是这种正向连锁反应的照护现场。 **早晨时间更从容** 接送路线规划一键、数秒内完成，消除了早晨的匆忙。职员们可以专注于迎接利用者的准备，以及确认当天的照护计划。 **任何人都能安心负责接送** 无论是资深还是新进职员，都能同样安心地运行接送业务的环境。在地图上可以可视化确认路线，驾驶应用程序确保接送过程不迷路。消除了个人化依赖，打造一个团队整体能互相支持的职场。 **联合接送也顺畅** 多个设施的联合接送也能由AI自动优化。这减少了设施间协调所需的时间和精力，使更多利用者能高效地获得服务。 **时间用于本质照护** 节省下来的时间可以用于与利用者的对话、提升娱乐活动品质、充实个别照护。照护人员「选择这份工作真是太好了」的瞬间将会增加。 **职员心境从容** 摆脱接送业务的压力，每位职员的表情都会变得明朗。心境从容自然会流露在与利用者的对话和日常交流中。 **他们的笑容，也传递给利用者** 随着职员表情明朗，与利用者的对话增多，娱乐活动也更加丰富。「今天也来对了」的利用者会增加，来日间照护本身将成为他们生活的意义。接送效率化，确实与利用者的笑容息息相关。 ## 总经理致辞 「我们旨在通过AI技术与照护行业的融合，解决现场问题。 特别是日间照护的接送业务，我们认为其效率低下、成本负担大，是加剧人力短缺的严重因素。 在开发过程中，我们拜访了许多照护现场，直接倾听了职员们的心声。 『我想专注于本质照护，却因调度应对而疲惫不堪

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