ABC Dental 儿童专科小儿牙科矫正牙科(地址:东京都大田区田园调布,院长:坂田圭史)已将小儿矫正的家长支持体系集成为「Open Care(开放式关怀)」,并正式开始运作。 Open Care 由以下 4 项机制构成: ① 治疗记录在线共享「Open Care Record」 ② 通过 LINE 直接咨询院长的「直接个人支持」 ③ 与全体家庭成员共享信息的「LINE 家族共享群组」 ④ 就诊间隔个别优化 Open Care 的背景 —— 小儿矫正中家长面临的挑战 矫正治疗的疗程往往长达数年。在此期间,家长在各种场合都会面临「信息不透明」的困境。 诊疗室里问不完。 矫正诊疗时间有限,常常在问题尚未充分提问之前就结束了。疑问和不安往往在回家后才浮现,但下次能提问的时间是下次就诊时,在此之前只能带着不安度过。 相关人员众多。 小儿矫正涉及「父亲、母亲、祖父母以及孩子本人」等多位相关人员。由于每次陪同就诊的人不一定相同,「父亲陪同就诊日」与「母亲陪同就诊日」之间可能出现信息落差。 治疗进度难以掌握。 矫正病历通常由诊所管理,口腔内部照片也保存在诊所的电脑中。家长确认「治疗是否顺利进行」的方式,一般只能依赖记忆。 Open Care 正是通过「系统化机制」来回应这些挑战的举措。 Open Care —— 4 项机制 01|Open Care Record(治疗记录在线共享) 每次就诊时拍摄的口腔内部照片,均累积存放于家庭专属的共享文件夹中。从治疗开始至今的牙齿排列变化,可依日期顺序随时查阅。 矫正病历也一并共享,完整记录每次的治疗内容、进度及注意事项。未陪同就诊的家长也能通过智能型手机,精确掌握「今天在诊所做了什么」。 此外,通过共享 3D 仿真视频,让全体家庭成员都能想像治疗的最终目标。 专用应...