以数据和创意的力量设计行销沟通，并支持企业行销 AX（Advertising Transformation）的 Allied Architects 股份有限公司（总部：东京都涩谷区，总裁：村冈弥真人，证券代码：6081，以下简称「本公司」），分析了 X（前身为 Twitter）上关于生成式 AI 运用的贴文，并调查了 2024年3月至2025年2月与 2025年3月至2026年2月期间，在购物场景下生成式 AI 的实际运用状况。 ## 调查背景与目的 在「询问 AI」成为常态的购物现场，究竟发生了什么事？ 随着生成式 AI 的普及，运用 AI 进行购物咨询的消费者正在急剧增加。在 X 上，「我向 ChatGPT 咨询了购买事宜」或「我正在跟 Gemini 讨论购物」等贴文已成为日常可见的现象。 然而，其真实情况不仅仅是「买什么」，还包含了消费者心理，例如「为什么要向 AI 咨询」以及「感受到了什么价值」，这些问题至今尚未得到充分的阐明。 本公司旨在从 X 上累积的消费者声音（VOC）中，定量解析购物场景中生成式 AI 运用的意识，以揭示 2026 年的 AI 消费趋势，因而实施了本次调查。我们运用了本公司数据平台「Kaname.ax®」所搭载的申请中专利 AI 技术，从社群网络上的消费者贴文中，自动萃取并分析 CEPs（Category Entry Points：消费者联想起商品或服务的契机与情境），进而将 AI 消费中消费者洞察的结构性变化可视化。 ## 调查概要 调查名称：购物场景下生成式 AI 运用的消费者意识调查 调查主体：Allied Architects 股份有限公司 调查期间：【期间①】2024年3月1日～2025年2月28日 【期间②】2025年3月1日～2026年2月28日（与去年同期比较） 调查方法：针对 X（前 Twitter）上与生成式 AI 运用相关贴文的提及数据分析 分析对象数量：各调查期间的符合数据——447件（期间①）、2,869件（期间②）作为分析对象 分析主轴：基于 CEPs（Category Entry Points）的消费者洞察分析 排名化：基于独自开发的「成长潜力分数」进行排名。成长潜力分数是将市场成长程度数值化的指针，以 50 为基准的偏差值来表现。通过评估过去与现在提及数的变化，并根据数据可靠性进行修正，从而掌握更准确的成长趋势。 分析工具：数据平台「Kaname.ax®」（运用申请中专利的 AI 技术） ※若要转载或使用本调查内容，请注明来源为「Allied Architects 股份有限公司 Kaname.ax® 调查」。 ## 调查结果摘要 从关于购物场景下生成式 AI 运用的消费者意识分析中，我们可以看出 2026 年 AI 消费的重大趋势变化。在 X 上的购物咨询贴文较前一年激增 6.4 倍（447件→2,869件）的情况下，我们将「在什么样的情境下向 AI 咨询」与「从 AI 获得了什么样的价值」结合起来进行分析，揭示了以下趋势。 〈成长潜力分数：市场的...