展开通信困难者支持事业的「任何人皆可办手机研究中心」（总公司：东京都丰岛区，代表董事：高桥翼），针对因未能通过电信营运商审查而「有一段时间无法拥有手机」的男女，实施了一项关于缺乏通信方式对就业影响的实态调查。另一方面，有超过450人回答，借由重新取得通信方式，他们的「收入与工作方式变得稳定了」。 【 因不可抗力导致的「排班减少」与失去通信基础设施的连锁反应 】 根据野村综合研究所在2021年发布的调查，在新冠疫情期间排班减少五成以上，且无法领取休业补贴的「实质失业者」，全国估计高达146万人。失业或排班减少往往不只是个人的责任，很多情况下是因社会情势变动而产生的不可抗力。本次调查也证实了一个负面循环：一次的收入减少导致失去通信基础设施，进而使得重新就业变得困难。 【 最初的绊脚石是「突然的排班减少・失业」】 作为无法支付手机费用的契机，最多人枚举的是「突然的排班减少・失业（167人）」。这显示出许多案例并非个人挥霍，而是劳动环境的急遽变化动摇了生活基础，最终导致无法维持通信基础设施。 以疫情等为背景的预期外收入减少直接冲击了家庭财务，在生活费中不得已将通信费的支付延后，这条路径最终导致了手机被停止使用或强制解约。 【「没有联系方式＝没有信用」的高墙。连应征都做不到的现实 】 在没有手机期间的求职活动中，回答实际上「没有」任何工作录取他们的人高达408人。从问卷的自由填写内容中可以窥见，单单只是「没有电话号码」就会失去社会信用，甚至连面试的机会都无法获得的严峻状况。 ＜问卷中收到的求职活动真实辛酸＞ ・「30到40多岁的成年人如果电话被停了，找工作是不可能的。」