※「虽然接受了说明，但没有自信完全理解」、「虽然接受了说明，但在不太明白的情况下进行了」、「几乎无法理解说明的状态」的合计 旨在打造一个全国各地都能安心、安全且无悔地迎接葬礼与人生终点的社会，并提供全面支持的灿控股株式会社（东京总部：东京都港区，大阪总部：大阪府大阪市北区，代表董事社长：播岛聪，东证Prime：9628），针对过去5年内曾参与葬礼的40代至80代男女500名，实施了关于「葬礼中的决策与费用实态」的意识调查。 本调查揭露了许多人在葬礼中，在缺乏充分事前准备与信息的情况下，被迫在短时间内做出决策的实态。 近年来，围绕葬礼的决策，往往有不少情况是被迫在短时间内做出判断。 另一方面，对许多人来说，葬礼并非频繁经历的事物，因此也存在着不得不在未充分理解费用明细与进行方式的情况下面对的状况。 基于这样的背景，本调查并非仅将葬礼的费用差异视为单纯的价格问题，而是着眼于消费者是在何种情况下进行决策，并厘清其真实状况。 结果显示，约4成的礼仪公司决定是在3小时内完成，约8成是在未经比较的情况下决定的。此外，也有一定数量的受访者表示事前预期的金额与最终支付额之间存在差异，凸显了在难以进行充分准备与理解的情况下就进行判断的实态。 ■调查摘要 ① 约8成未经比较就决定礼仪公司，约4成在逝世后3小时内决定礼仪公司。 礼仪公司的决定约有4成在3小时内，约7成在半天内进行，未进行比较的理由最多为「没有时间上的余裕」。 ② 关于最终支付额，约半数回答「比预期增加」。 产生差异的理由最多为「因为追加了事前看到的方案中未包含的项目」，也出现了「事前在传单或网站上看到的方案内容认知与实际有落差」的情况。 ③ 关于整体金额，40代、50代每2.5人中就有1人回答「在未充分理解的情况下 进行了」。 「虽然接受了说明，但没有自信完全理解」、「虽然接受了说明，但在不太明白的情况下进行了」、「几乎无法理解说明的状态」的合计在40代为42.3％，50代为40.2%，60代以上则为29.1％。 曾参与过葬礼的40代有过半数（50.7%）活用了AI。咨询内容最多为「行政手续」（48.2%）。 ■「葬礼中的决策与费用实态」概要 调查期间：2026年4月15日 调查方法：网络问卷调查 调查对象：全国过去5年内曾参与葬礼的40岁〜80岁男女 回答人数：500名 调查主管：灿控股株式会社 ※图表中的回答比例因四舍五入至小数点第二位，合计可能不等于100％。 在介绍调查结果时，请注明【引用自灿控股「关于葬礼中的决策与费用实态」意识调查】。 在选择礼仪公司时，未比较多家公司就决定的人高达约8成。此外，约4成在3小时内决定礼仪公司，若看半天内决定的人则达到约7成，可以看出选择礼仪公司倾向于在非常短的时间内进行。 此外，比较了多家公司的人仅占整体的2成左右，可以看出处于没有余裕进行充分信息收集与比较检讨的状况。 从这些结果可以看出，礼仪公司的选定多半在有限的时间内进行，难以进行充分的比较检讨。 此外，实际上未进行比较检讨的理由中最多的是「没有时间上的余裕」。在失去重要家人的悲伤与混乱中，可以看出不得不毫无时间宽限地选择礼仪公司的现实。 其背景因素，可以认为若在医院过世，多数情况下会被要求迅速离开病房或太平间。医院方面也有为了接收下一位病患或设施营运上的考量，必须确保有限空间的情况，导致遗属容易处于被迫在短时间内做出判断的状况。 关于在向礼仪公司索取估价单前自己调查，或自己想像的金额与最终支付额，回答「几乎没有改变」的占36.4％，另一方面，回答「增加」的合计高达47.6％。 支付金额产生差异的理由中，「因为追加了事前看到的方案中未包含的项目」占45.8％为最多，「事前在传单或网站上看到的方案内容认知与实际有落差」也占了29.4％。 人们往往容易将目光放在金额的差异上，但事前能掌握内容与费用结构到什么程度是很重要的。正因为在突发事件中被迫做出判断的场面很多，所以预先整理信息，确认对自己与家人必要的内容，以及实际上事前向礼仪公司咨询，被认为能带来具有说服力的判断。 ※「虽然接受了说明，但没有自信完全理解」、「虽然接受了说明，但在不太明白的情况下进行了」、「几乎无法理解说明的状态」的合计 关于签约时最终整体金额的预估，回答「虽然接受了说明，但没有自信完全理解」占25.8％、「在不太明白的情况下进行了」占5.4％、「几乎无法理解」占2.8％，这些合计高达34.0％。 另一方面，回答「掌握了内容，且处于能向他人说明的状态」、「听了说明并理解，也能提出必要的问题」的占66.0％，可知过半数的人在签约时，对于最终「大概会支付多少钱」的整体金额预估有一定程度的理解与认同。 若按年龄层来看，「虽然接受了说明，但没有自信完全理解」、「虽然接受了说明，但在不太明白的情况下进行了」、「几乎无法理解说明的