提供产业专用 AI 解决方案的 SynergyAI（总部位于大阪府）宣布，已于公司行销业务中，通过自家开发的 AI 技术，实现了 Instagram 与 X (前 Twitter) 的发文自动化。 通过将以往占用员工时间的社群发文业务交由 AI 处理，每月成功减少了约 25 小时的工时，创建了能专注于内核业务开发与产品开发的体制。 ■ 背景 对于新创企业而言，社群行销虽对提升品牌知名度不可或缺，但在内容文案撰写、图片挑选、调度与成效分析等运用业务上，却需要耗费大量工时。 公司过去也面临人员有限，难以平衡产品开发与行销的困境，导致 SNS 经营占用了过多时间。为了克服「身为 AI 企业，理应精进产品的时间却流失在社群经营」的两难，公司着手导入了 AI 自动化发文。 ■ 自动化范围 本次自动化的范围包括： - Instagram 发文内容生成 - X (前 Twitter) 发文内容生成 - 发文调度与推送 - 根据媒体特性优化文风与口吻 - 主题标签 (Hashtag) 选定 ■ 运作机制 运用自行开发与维运的 AI 技术，将产品信息、内部知识与市场趋势输入 AI 学习，进而针对不同媒体平台自动生成优化文案。AI 会自动切换语气：Instagram 侧重与视觉兼容的亲切语调，X 则侧重信息的时效性与扩散性，采取简洁的语调。生成的贴文会根据调度自动推送。 ■ 成效 大幅减少了社群经营所占用的员工时间，让时间得以重新分配至产品开发、客户应对、销售活动等更有附加价值的业务。 【SNS 经营工时】 - 导入前：每月约 30 小时（相当于 1 名员工） - 导入后：每月约 5 小时（仅进行确认与微调） - 削减率：约 83% 【每周发文篇数】 - 导入前：每周 3 篇（Instagram 与 X 合计） - 导入后：每周 14 篇（每日两媒体各发一文） - 增加率：约 4.6 倍 【其他成效】 - 社群负责员工的专职工时：实现实质为零 - 参与率：通过媒体最适化，较以往提升约 1.5 倍 - 员工剩余时间：重新分配至产品开发 ※ 数据为内部测量值，测量期间：2026年3月至2026年5月 ■ 自主验证的意义 身为开发与提供产业专用 AI 的企业，SynergyAI 极度重视通过在自家业务中积极活用 AI，来实证「AI 到底能改变什么」。 本次社群自动化是 AI 能如何解决新创企业普遍面临「资源不足」挑战的一个案例。AI 企业自身精通 AI 使用，将能进一步提升提供给客户产品的信赖度与实用性。 ■ 未来发展 今后公司计划将 AI 活用范围扩展至社群经营以外的领域（如客户支持、销售数据制作、内部文档整理、招募作业等），强化让每位员工都能专注于高附加价值工作的组织体制。 此外，也将把内部获得的知见反映于产品开发中，致力于提供能更有效协助客户提升业务效率的 AI 解决方案。