提供客服系统『lisnavi』与『OSORA』的 Scene Live 公司（总部：大阪市，社长：矶村亮典）宣布，与提供人力资源服务的 LiB 公司（总部：东京都港区，社长：松本洋介）展开合作。通过此次合作，将创建一套能提供从内部销售（Inside Sales）及客服中心业务的即战力人才提供，到现场建置与营运改善的一站式支持体制。Scene Live 长期以来通过开发与提供外拨客服系统『lisnavi』及入站客服系统『OSORA』，协助企业提升内部销售与客服业务的效率与生产力。然而，客户常反映「导入工具后却缺乏操作人才」、「招募与培训成本过高，难以创建现场体制」等问题。基于此背景，通过结合 LiB 在内部销售与客服业务实务经验的人才媒合服务，以及 Scene Live 的高性能客服系统与客户成功支持，将能从系统导入到人才确保与现场建置进行一条龙式的支持，协助客户创建事业成功的体制。在此合作中，Scene Live 将向面临人才招募困难的客户介绍 LiB 的人才提供服务。这将有助于顺利启动与扩展客服业务，并减少招募活动的时间与成本，同时降低教育与后续追踪的人力工时。通过 LiB 提供的人才均为具备客服中心与内部销售经验的即战力人员。从督导（SV）与经理级别到一般客服人员，皆能灵活提供可支持远距办公的人才。未来，双方将持续致力于扩充结合「优化业务的系统」与「驱动现场的人才」之整体解决方案。