株式会社Mycat(总公司:东京都目黑区)在其AI Google评论自动回复工具「MapBoost」(https://mapboost.space)中,新免费公开了「口碑成绩单」(https://mapboost.space/tools/review-scorecard)。 在Google评论决定顾客到店的时代,许多店家却不了解自家店铺的「口碑实力」。 根据BrightLocal的消费者调查,87%的消费者在选择当地商家时会阅读Google评论(来源:BrightLocal「Local Consumer Review Survey」)。不仅是评分,评论数量、回复率、近期发文频率等多项指针都会影响到店判断,但综合评估这些指针的手段却很有限。 许多店家老板往往只看平均评分而喜忧参半,但实际上,「回复率低」、「评论增长速度缓慢」等不易察觉的问题,影响集客的情况并不少见。 「口碑成绩单」的三大特色 1. 以100分满分综合评估自家店铺:将Google评论的评分、数量、回复率、成长率四项指针与行业平均进行比较,并给出100分的综合评分。 2. 与行业基准进行比较:与餐饮、美容、医疗等各行业的平均数据进行比较,让您一目了然自家店铺在行业中的位置。 3. 自动提示前三项改善行动:分析得分较低的项目,并按优先级提出三项最有效的改善行动。 使用方法 1. 进入口碑成绩单页面(https://mapboost.space/tools/review-scorecard) 2. 输入店铺名称、行业、Google评论评分、数量、回复状况 3. 立即显示100分满分的综合评分和前三项改善行动 未来发展 未来计划增加与竞争店铺的比较功能以及分数趋势记录功能。 公司概要 公司名称:株式会社Mycat 所在地:东京都目黑区三田2丁目7番22号 事业内容:AI生活・商业支持服务的企划・开发・营运 公司网站:https://mycat.business