株式会社Mycat(总公司:东京都目黑区)宣布,其AI评论回复工具「MapBoost」(https://mapboost.space)已添加支持韩语、中文和英语的评论回复功能。 工具网址: https://mapboost.space/tools/multilingual-reply 入境旅游时代的评论应对挑战 根据日本政府观光局(JNTO)的统计,2024年访日外国旅客数已突破3,000万人次(数据源:JNTO)。随着入境观光客的增加,Google商家文件上的韩语、中文和英语评论也随之增长。 然而,包括餐饮店在内的许多商家业者,由于缺乏外语对应的员工,导致外语评论的回复率远低于日语评论。不回复评论会让下一位外国顾客在看到该评论时产生「这家店对外国人服务不积极」的印象,进而导致失去吸引顾客的机会。 新功能机制 多语言评论回复功能会自动侦测外语评论,并生成相同语言的AI回复文。 支持语言 韩语(한국어) 简体中文(简体中文) 繁体中文(繁体中文) 英语(English) 功能流程 1. 取得Google商家文件的评论 2. AI自动侦测并翻译外语评论 3. AI分析评论内容(感谢/提问/抱怨等) 4. 自动生成相同语言的回复草稿 5. 商家老板确认后,一键发布回复 同时显示日语翻译 生成的评论回复文会同时显示日语翻译,即使不懂外语的老板也能在理解回复内容后发布。 应对负面评论 对于两星以下的负面评论,AI也会生成语气适当的回复文。AI会创建一份既表达歉意和改进意愿,又基于事实且礼貌应对的文案。 吸引大量国际旅客的商家业者,请务必试用MapBoost的多语言回复功能。 ▼ 本案详情 https://mapboost.space/news/multilingual-reply ■ 公司概要 公司名称: 株式会社Mycat 成立日期: 2025年2月5日 所在地: 东京都目黑区三田2-7-22 业务内容: 运用AI企划、开发、营运面向中小企业及个人的服务 最新消息: https://mapboost.space/news 公司网站: https://mycat.business 联系方式: info@mycat.business