创立于1972年、拥有199名员工的三重县伊贺市老牌伸缩护罩制造商 Nabel，正从以硬件为中心的事业，扩展到机器人状态监控「Robot Insight」等涉及软件的新开发领域。该公司于2025年10月导入 Leach 生成式 AI 顾问服务，半年后甚至主动提出不等合约更新就提高月费。 Nabel 原本是硬件制造商，从相机伸缩皮腔起家，现今主要提供用于医疗设备、航太、测量仪器等各类设备的伸缩护罩技术。近年除 OEM 产品外，也开始发展耗材滤网、Robot Insight、Robot Flex 等贴近客户的新事业，并作为台湾机器人制造商的代理商，逐步将事业重心扩展到软件相关领域。 导入顾问前，Nabel 面临几项结构性课题：公司没有专任信息系统部门，也没有 IT 专职人员；大量业务依赖 Microsoft Access 运作，从编号出图、进度管理、制作指示书到图面模板都累积在 Access 中，缺乏需求定义与流程图等软件开发基础，导致错误、低效率与属人化成为常态。更大的问题是，公司无法判断外部供应商提出的软件开发报价是否合理，只能在看不清工数、成本与需求可行性的情况下批准。 Leach 提供的支持主要有三项：Python 读书会、AWS／IoT 架构支持，以及通过聊天进行即时技术咨询。重点不是代为实作，而是让 Nabel 内部具备判断能力。Python 读书会协助社长与年轻成员理解需求定义、流程图与开发思维，为日后摆脱 Access 属人化打基础。AWS／IoT 架构支持则针对 Robot Insight 的 AWS 成本、安全设计与外部开发估价，提供第三方审查。聊天咨询则补足公司没有 IT 部门的空缺，让日常技术判断能即时取得建议。 在 Robot Insight 开发中，Leach 持续参与 Nabel 与大型通信公司的会议，从第三方角度查看需求、成本与安全性。Nabel 表示，IoT 涉及终端客户的安全风险，一旦发生事故会非常严重，因此能由外部专家评估设计风险，带来很大的安心感。同时，Leach 也针对 AWS 成本、闸道软件与初期及营运成本提出降低原价的建议。 导入半年后，Nabel 在外部报价审查上取得明显变化。针对 Robot Insight 等外部开发估价，Leach 以第三方视角审查需求、工数、安全与成本，使 Nabel 能比较多个候选方案，而不是在没有判断基准的情况下直接发包。部分功能也开始改为由内部工程师 AN 先生自行开发，预期可大幅降低开发成本。此外，AN 先生找到的海外开发伙伴也提出同等功能但成本差距约4倍的替代方案，目前 Nabel 正在评估最终供应商组合。 Nabel 社长永井良知表示，如果没有顾问，公司可能会在看不出妥当性的情况下接受原本的金额，也可能无法察觉需求不切实际；项目或许会花更多时间与成本，甚至不确定能否实现。另一方面，Leach 的 SaaS 产品「突合.com」也被用于订单相关自动化，让原先的自动化课题开始运作。 Nabel 主动提高月费的原因，是订单自动化开始见效，加上公司希望提高读书会频率，提前加速推动 AI 与软件能力内化。永井社长也对制造业经营者表示，劳动人口将持续减少，无法创造生产性的间接业务，应趁现在仍有人力时用 AI 取代；若等到5年或10年后才开始，可能已经太晚。