Initial Site株式会社（总部：横滨，代表：菊地）作为短影音领域数据分析与见解发布项目的一环，为了厘清社群媒体（SNS）的实际使用状况，实施了本次调查。 调查内容：针对全国10多岁至60多岁以上的700名男女，进行社群媒体使用实态及对企业影响之调查。 点此索取数据 我们免费提供未公开数据与白皮书。请从此处选择「关于本公司服务之咨询」。本公司负责人员将与您联系。 —「没有发布信息的企业，可能根本没被看见」— 约8成使用社群媒体，约6成回答会影响对企业的印象 ■ 社群媒体已是「创建在被观看前提上」的基础设施 在企业的行销与招募活动中，社群媒体的重要性与日俱增，但另一方面： ・不知道是否真的有人在看 ・无法判断是否能转化为信任 ・不清楚是否会对招募或顾客询问产生影响 由于上述课题，不少企业迟迟不敢跨出活用的第一步。然而，本次调查揭露了一个事实：社群媒体已经是「创建在被观看前提下运作的信息基础设施」。 ■ 约8成使用社群媒体，YouTube约占7成 在关于目前使用之社群媒体的调查中，YouTube以约70%居冠，其次为X约46%、Instagram约42%、TikTok约29%。Facebook则约为14%。另一方面，回答「不使用社群媒体」的人仅约20%，由此可知约有8成的人都在使用某种社群媒体。从这个结果可以看出，社群媒体已不仅限于部分用户，而是已经定型为许多人日常接触的信息基础设施。 ■ 社群媒体是「每天看的东西」，约7成用户日常接触 关于各社群媒体的观看频率，在Instagram回答「每天看」的比例约为70%，YouTube约66%，X约69%，TikTok约70%。也就是说，在本次调查的社群媒体中，约有7成左右的用户会进行日常接触。社群媒体已非「偶尔看一看的媒体」，而是「日常生活中反复接触的信息节点」，对企业而言也是持续创建认知与理解的场所。 ■ 短影音已成为「理所当然会接触的内容」 关于社群短影音（TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts等）的收看状况，回答「经常看」的占约30%，「偶尔看」的占约36%，合计约有66%的人有收看短影音的习惯。短影音已不再局限于特定族群，而是成为许多用户都有机会接触的内容。 ■ 「超过半数信任」社群媒体上的信息 关于在社群媒体上看到之信息的信任度，回答「有一定程度信任」的占约48%，「非常信任」的占约6%，合计约有54%的人在一定程度上信任社群媒体的信息。但另一方面，大家并非无条件地信任，回答「不太信任」的人也占了一定数量。由此可知，社群媒体虽然不是「完全被信任的媒体」，但在消费者进行比较与评估时，已发挥了作为参考信息来源的作用。 ■ 约6成回答「企业的社群帐号会影响印象」 在询问企业官方帐号的社群发文是否会影响对该企业的印象时，回答「稍微有影响」的占约45%，「有很大影响」的占约14%，合计约有59%的人回答会产生影响。与官方网站或求职平台不同，社群媒体是日常接触的媒体，因此发布的内容本身，极有可能直接关系到企业印象的创建。 ■ 总结：社群媒体已不再是「该不该做」，而是进入「创建在被观看前提上」的时代 从本次调查可以清楚得知，社群媒体已经是许多人使用、且日常观看的信息基础设施。此外，社群媒体上的信息被作为参考数据活用，企业的发文也影响了印象的创建。也就是说，社群媒体不再只是单纯的信息发布手段，而是涉及企业理解与决策的重要接触点。相对地，发布信息不足的企业，可能连被纳入比较评估的机会都没有。对企业而言，社群媒体已经度过了探讨「该不该做」的阶段，可以说是进入了「创建在被观看的前提下，该如何设计与活用」的阶段。 ■ 我们免费提供完整版调查数据 本新闻稿仅刊登部分数据。（详细数据未公开。）