我们很高兴地宣布，由immedio株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役：滨田 英挥，以下简称immedio）提供的「自动增加成交商机」AI内部销售工具「immedio」，已获提供会计AX服务的Sansan株式会社（总部：东京都涩谷区，代表取缔役社长：寺田 亲弘，以下简称Sansan）正式导入。 随着Sansan提供的会计AX服务「Bill One」业务扩大，内部销售组织面临进一步增加商机创造数量的需求。然而另一方面，商机日程协调与业务分配等营运高度依赖人工作业，成为扩大行动量的瓶颈。借由导入immedio，实现了商机处理的自动化，并减少了60%的商机处理工时。通过将节省下来的时间投入于电话拜访，提升了行动量，并创建了一个没有人为错误风险且稳定的商机创造营运体系。 ## 导入immedio的背景 在Sansan的Bill One事业部，随着业务成长，内部销售组织的角色日益吃重，需要创造更多商机。然而，实际的商机协调业务却依赖着传统作法：一边确认业务员的行事历，一边手动指定负责业务，寻找空档时间并确定日程。 分配时需要考量企业规模、提案模块、地区等多重条件，判断与确认全由人工处理。此外，发行Zoom URL和发送邀请邮件等也都是人力操作，每件约需耗费15分钟的处理时间。原本可用于打电话的时间被行政作业占用，成为整个组织扩大行动量的瓶颈。 ## 决定导入的关键 在评估immedio时，除了单纯减少工时，也相当重视稳定整体组织营运的观点。在商机协调业务中，存在着漏发Zoom URL或漏寄邀请邮件等人为错误的风险，从顾客体验的角度来看这也是一个课题。在内部评估中，自动化商机处理能同时实现减少工时与防止失误这一点获得了高度评价。 他们与第一线成员及管理层合作，进行了以实际营运为前提的验证，并在逐步改善后决定全面导入。决定导入的关键因素在于，通过商机处理自动化，将能够创建具备高重现性的商机创造营运体系。