株式会社 HRbase(总部:大阪府大阪市中央区;代表董事:三田弘道)宣布,通过向弥生株式会社(总部:东京都千代田区;代表董事:武藤健一郎)OEM 提供其开发的劳务咨询专用 AI 服务「HRbase」,实现了新服务「弥生随时劳务咨询 AI」,并将于 2026 年 4 月 23 日正式上线。该服务是一个劳务助手 AI,能针对法规修订及日常人事、劳务疑问,根据专家监修的高信赖性信息,提供 24 小时 365 天的全天候回答。 ### 提供背景 在中小企业中,往往缺乏专职的人事或劳务负责人,通常由经营者或总务、会计人员兼任。弥生的调查显示,约 85% 的用户为员工数少于 50 人的企业,且 61.9% 未设有人事、劳务专职人员。虽然用户对于「不到咨询顾问地步,但想立即确认正确信息」的需求很高,且 83.1% 会先依赖网络搜索,但其中 63.2% 对搜索结果的准确性感到不安。为了解决便捷性与可靠性并存的挑战,弥生决定活用 HRbase 在劳务领域的 AI 解决方案与知识。 ### 「弥生随时劳务咨询 AI」的功能特点 1. **专家监修的高信赖性回答:** 利用 HRbase 积累的由社会保险劳务士、律师等专家监修的数据及公家机关的最新信息,由生成式 AI 产生回答。每个回答都会标注依据和出处,以便用户确认准确性。 2. **24 小时 365 天随时咨询:** 无论时间或星期,均可咨询法规修订确认、术语含义、表单填写方式及办理流程等从基础到复杂的实务问题。 3. **强化与弥生产品的亲和力:** 除了劳务咨询,还能结合法令、制度观点,解说「弥生给与 Next」、「弥生勤怠 Next」、「弥生劳务 Next」的操作与设置方法,贴合用户的业务流程。 4. **持续学习的内容发布:** 定期为劳务负责人发布解说法规修订与实务重点的文章,支持专业知识的提升。 ### 两社代表评语 **HRbase 代表董事 三田弘道:** 「这次获得长期支持日本小型企业的弥生公司采用 OEM,我们确信我们打磨的技术将成为下一代商业标准的重要一步。我们的目标是在几年内实现价值等同于企业劳务负责人的『劳务专业 AI 代理人』。」 **弥生代表董事 武藤健一郎:** (评语内容强调对中小企业的持续支持)。