提供云端型保险代理店系统「hoka」的 hoka 株式会社宣布，使用该公司系统的 32 家保险代理店，已在一般社团法人生命保险协会实施的「代理店业务品质评估营运」中，达成「多家保险公司代理店业务品质调查」全部基本项目，并被公布为「认定代理店」。 hoka 以实现「任何人都能正确且适切享有保险的社会」为目标，持续提供有助于提升募集品质与强化法规遵循的产品。公司表示，未来也将在持续变化的保险业界中，强化产品开发与伴走支持体制，协助保险代理店不仅能应对制度要求，也能创建可思考并运行下一步策略的经营环境。 hoka 将于 2026 年 5 月 29 日在东京都中央区 Fi GATE KAYABA 举办线下座谈会，邀请本次取得认定的 hoka 用户分享实例。座谈会主题为「取得认定的代理店，改变了组织的哪些部分」，内容将涵盖监控、不备管理、证迹设计，以及经营判断、组织体制整备与日常营运上的具体做法。 「代理店业务品质评估营运」是生命保险协会于 2022 年创设的制度，旨在作为消费者选择理想代理店的指针。2025 年度基准以「以客户为本的业务营运」为共同标准，依据客户应对、售后追踪、个人信息保护、治理等 4 大区分、约 200 个项目的严格清单进行评估，只有达成全部项目的代理店才能获得认定。 2025 年度共有 124 家代理店获得认定，其中约 25%、共 32 家为 hoka 导入企业。hoka 表示，取得认定的该公司用户中约 8 成属于更新调查认定，显示 hoka 有助于让代理店持续维持认定所需的日常业务运用品质。 hoka 运行役员、代理店事业本部长石野表示，许多用户取得业务品质评估认定，令公司深感荣幸。认定代理店中约每 4 家就有 1 家导入 hoka，代表许多认真致力于提升募集品质的代理店选择了该系统。公司未来将与追求顾客价值扩张、并符合业务品质评估标准的代理店共同解决保险业界课题。 多家导入 hoka 的认定代理店也分享使用经验。サザンリンク表示，hoka 可将信息集中且有效管理，尤其在损害保险客户的保全与事故应对纪录管理上相当有益。ほけんのぜんぶ表示，自 2021 年 11 月导入后，通过客户应对履历证迹管理与追加功能，创建了有效率的管理体制。リック表示，hoka 有助于以第三方也能确认的形式，妥善记录意向掌握、比较推荐、特定契约与高龄者募集等流程。りゅうせきライフサポート则表示，hoka 不仅提升顾客信息一元化与满期管理效率，也成为支撑合规营运的重要基础。 「hoka」是主要面向保险代理店的顾客与契约管理服务，可将从潜在客户到保全阶段的信息一元管理，并支持数据汇整与分析。自 2018 年发布以来，hoka 已扩大客户基础，并于 2022 年导入至日本全国 47 都道府县的代理店与分店。该服务以易用性、客制化弹性、支持能力，以及依据保险募集人需求持续更新产品为特色，协助因保险业法修正而增加的事务处理效率化。