营运医疗保健游戏化应用程序「HEALTHREE」的HEALTHREE株式会社(东京都涩谷区 代表取缔役 山本真也/田中严贵),已开始提供共同开发支持服务,将其自家累积的游戏化设计与开发专业知识提供给法人。 此服务将HEALTHREE通过自家应用程序营运所验证的、实现60%次月留存率的游戏化设计知识,作为应用程序企划、开发、成长支持,对外提供给其他公司。 在服务正式开始之前,与营运健身房「LifeFit」等的FiT株式会社的服务合作已在进行中。 ■ 背景:改善留存率可避免「无意义的广告费用浪费」 「如果次月留存率翻倍,实际广告费用可削减50%。」这个试算是一个仅以「次月留存率」为变量的保守计算模型,但从HEALTHREE自家服务营运中获得的数据显示,预期会有更大的效果。通过导入游戏化设计,用户的「热衷度」提高,结果确认到以下复合式改善: ① DAU/MAU比率的提升: 即使MAU相同,每日使用频率增加,每个用户的接触时间也随之提高。 ② 回访率的上升: 曾经流失的用户再活跃率高,大幅削减了重新挖掘的成本。 ③ 付费转换率・付费单价的强化: 热衷度越高的用户,应用程序内购的转换率越高,ARPU(每用户平均收益)・LTV(客户生命周期价值)随之提升。 考量这些复合效果,广告费用的实际削减效果预计将超过50%。游戏化设计不仅仅是「改善留存率的措施」,它同时实现了CAC削减、ARPU提升、LTV最大化,作为改善整体业务资金效率的驱动力。 ■ HEALTHREE的优势:自家产品验证的专业知识 HEALTHREE自2022年创业以来,一直在医疗保健领域开发和营运鼓励用户持续运动的游戏应用程序。 下载用户:约30万人 次月留存率:60%(约为行业平均的2~3倍) 这些数字并非来自委托开发,而是公司作为营运者,每天面对用户所累积的成果。通过将作为业务所有者设计产品的经验开放给外部合作伙伴,HEALTHREE提供成功几率高的服务。 ■ 【导入实绩】与FiT株式会社的共同开发案例 合作伙伴公司:FiT株式会社(营运24小时健身房「LifeFit」) 主题:客户管理应用程序中的游戏化建构 HEALTHREE的角色:企划・需求定义・UI/UX设计・开发指导的伴随支持 HEALTHREE负责在FiT株式会社营运的管理应用程序中,企划和开发游戏化功能,以促进用户习惯养成和持续使用。HEALTHREE将其自家产品中累积的「产生持续行动的设计原则」应用于FiT的业务领域,从企划阶段开始提供伴随支持。 本案例的定位: 本案例被定位为一个代表性实例,表明HEALTHREE在医疗保健领域累积的专业知识,可以在健身业务这一邻近领域实施。HEALTHREE的游戏化设计原则与人类行为的本质——「人们持续」——相关,因此被认为可以跨行业应用。向FiT株式会社提供服务就是其验证案例。 ■ 提供服务的特点 HEALTHREE根据客户的业务阶段和课题,灵活组合并提供三种服务形式。 1. 咨询 / 培训 我们整理业务课题,设计游戏化策略,并创建与KPI(留存率・习惯养成指针)直接相关的逻辑。我们的基本立场是从需求定义前阶段开始,深入业务结构,讨论「要创造什么」,并提供针对内部员工的游戏化培训。 2. UIUX设计 / 开发 我们进行UI/UX设计和MVP的共同开发。曾启动和营运自家产品的运行董事制作人、首席设计师、工程师等直接从设计初期参与,不仅通过工程,更通过「从业务角度的游戏化设计」提高成功几率。与FiT株式会社的共同开发中,同级别的人才也直接参与。 3. 共同事业 / 共同开发 不仅仅是创建和交付,而是...