株式会社Flyby(总部位于东京都港区,代表董事:中山 悠,以下简称「本公司」)已开始提供「活动沟通者派遣服务」,旨在支持展览会、MICE、研讨会、商业设施活动等场合的访客应对。 本服务专注于在活动会场中直接与访客接触的业务,例如接待、引导、客户服务、产品说明和主持人(MC)等沟通者派遣服务。专业负责人员将仔细了解主办方和参展商的需求,并考量每位沟通者的专长领域、接待风格以及与现场的契合度,为不同职务建构适合的团队。 我们不仅仅是提供所需人数,而是着眼于活动目的、访客群体、所需的应对语气以及当日的现场操作,通过精准的人员派遣,支持主办方、参展商和访客之间的顺畅沟通。 ■ 背景 在展览会、研讨会、MICE以及商业设施的公关活动等场合,直接与访客接触的工作人员(如接待、引导、指示、摊位接待、产品说明、主持人)的服务品质,将对访客体验产生重大影响。 然而,在活动现场,即使已确保了所需人数,仍可能因现场需求未充分传达、不了解工作人员的专长领域和接待风格,或职务与人员之间存在不匹配等原因,导致现场与人员之间产生落差。 本公司迄今为止,通过可应用于展览会和活动的AR服务「Luminary AR」,致力于提升展览会的访客体验,例如促进访客流动、引导至摊位、提供体验型内容等。在此过程中,我们认为,为了提高活动的成果,不仅需要数字化措施,现场直接面对访客的工作人员的服务品质以及与现场操作的协同合作也至关重要。 基于对展览会和活动现场的理解,本公司将负责访客应对的人员定位为「沟通者」,并启动了一项根据每个活动的目的和营运体制,选拔和配置合适人才的服务。借由应用从Luminary AR培养的展览会营运和访客动线知识,从数字和实体两方面理解现场情况来派遣沟通者,我们旨在支持主办方、参展商和访客实现更顺畅、更高品质的活动体验。 ■ 关于活动沟通者派遣服务 本服务旨在派遣在活动会场直接与访客接触,负责接待、引导、客户服务和主持人等职务的沟通者。本公司将负责访客应对的人员选定为「沟通者」,包括一般所谓的展览助理派遣领域。本服务专注于会场的访客应对,而非整体活动的企划和制作。 服务详情请见此:https://www.flyby.co.jp/casting ■ Flyby 公司概要 公司名称:株式会社Flyby 所在地:〒108-0075 东京都港区港南2-16-2太阳生命品川大楼 28F 代表:中山 悠 设立:2022年7月26日 网址:https://www.flyby.co.jp/ ■ 媒体联系方式 株式会社Flyby 公关 电子邮件:info@flyby.co.jp