ELTOA株式会社已正式发布「ELTOA」，这是一款融合了高分辨率CG、生成式AI视觉和先进对话AI的虚拟助理。 「ELTOA」不仅仅是一个自动回应程序，它是一个可完全客制化的虚拟人，旨在作为企业的「门面」来体现品牌的全球观。通过高分辨率CG和一致的生成式AI视觉所提供的真实感，以及在理解语境基础上的高品质客制化回应，它能在商店、办公室、展览、在线客户服务等所有接触点创造前所未有的品牌体验。 ## ELTOA解决的课题 目前，许多企业由于人力短缺和远程环境整备的需求，纷纷导入AI聊天机器人和虚拟形象。然而，随着其普及也带来了各种挑战： * 与品牌形象脱节 * 因选择式提问和单一回应导致客户体验质量下降 * 在实际应用场景中的利用率低下 ELTOA不只是一个AI对话工具，它是一个AI虚拟助理，通过贯彻始终的品牌视觉、用户体验和对话设计，实现了前所未有的品牌体验质量。 ## 概念 「从只有人能回答的，到人无法回答的。」 它创造了一种仿佛有人在场的体验。 概念视频 ## ELTOA的优势 ### 品牌视觉设计 创建体现品牌世界观的个性和视觉形象。 Fabrica.在设计和技术两方面拥有丰富的实绩，活用其在VI（视觉识别）开发、艺术指导和体验内容创作方面积累的知识，实现为每家企业和品牌量身定制的个性设计、说话方式和视觉表现。 从写实到卡通风格的视觉效果，不仅仅是「外观」，还能精心提取品牌元素，创造出能够体现品牌世界观的虚拟助理。 「虚拟助理RiCA」的视觉效果，包括CG难以表现的仰视角度，无论从哪个角度看都能承受住考验。 ### 体验设计 设计所有客户接触点，促进顺畅的态度转变。 许多公司面临导入工具后客户不愿使用，或未能实现预期行为改变的挑战。这些问题大多源于导入前体验设计不足。 ELTOA精心设想了客户「在哪里遇到」、「有什么感受」以及「如何改变行为」的场景，并设计了整个流程。它不仅仅是工具导入支持，而是通过集成网页、展览、商店、设施数字看板等数字和实体接触点，构建一致的品牌体验。 ### 对话设计 从「说话方式和听话方式」全面设计品牌所需的印象。 每个品牌、产品和服务都拥有独特的个性，可谓迷人的「人格」。ELTOA不仅在措辞上，还在说话的语气、反应模式乃至强弱上，提供一致的沟通方案。 此外，交互是对话中不可或缺的。听话方式也会根据意图和语境进行客制化。行为可以根据设置场景进行精细切换，实现与品牌体验相符的对话。 ### 回应技术 通过技术重现「像真人一样」的自然沟通。 当面对面交流时，人们不仅捕捉对话内容，还捕捉表情、姿态，甚至是停顿等信息。ELTOA利用大型语言模型（LLM），在充分理解用户意图和对话语境的基础上，标准化了自然的对话控制。表情、眼神、点头等非语言沟通也与生成的语音同步即时控制。此外，日语语音口部动作的表现模型也是自主开发，而非依赖现有库。我们不仅仅追求回应，更注重提供「像与人对话」一般的高品质对话体验。 ## 应用场景示例 ELTOA不仅能通过对话提升客户体验，还能应用于所有需要沟通以扩大企业或品牌知名度/品牌创建/提升忠诚度的领域。 * 企业与品牌沟通：创造话题性的品牌体验 * 展览与商业设施：产品说明与客户服务 * 接待与礼宾服务：饭店或企业的无人化服务 * 教育与照护：情感关怀，可重复交互 * 娱乐：具有世界观的对话内容 展览、商业设施 关键词: