由行政书士担任代表董事的COCORO Consulting株式会社（群马县），已启动针对外国人雇用企业的新服务「YAMEMASUU外国人支持事业」。 本服务是一项全新的外国人雇用支持服务，结合了针对外国员工的生活支持、多语言咨询支持，以及旨在减轻企业负担的「离职DX」（离职咨询与离职申请支持的数字化）功能。 在群马县，以外国劳工为主的制造业、食品工厂、农业、护理领域的外国劳工数量正在增加，企业现场面临着许多课题，例如： * 语言障碍 * 生活上的孤立 * 突然离职或失踪 * 夜间问题 * 骚扰咨询应对 * 留任支持不足 * 离职时的沟通问题 另一方面，中小企业往往难以设立专门部门来支持外国员工，导致现场负责人的负担过重。 因此，COCORO Consulting株式会社以「创造外国人能安心工作的环境」为主题，启动了结合行政书士支持体系、多语言沟通支持以及离职DX服务的支持。 **服务内容** * **外国员工生活咨询窗口** * **多语言沟通支持** （支持日语、英语、他加禄语、西班牙语） * **利用AI翻译的越南语咨询支持** * **骚扰咨询初步受理** * **离职DX服务** （离职申请、咨询、离职时沟通支持） * **离职问题预防支持** * **夜间咨询初步应对** * **与行政机关的合作支持** **通过「离职DX」实现的新支持模式** 在外国人雇用现场，有时会发生以下问题： * 「突然不来上班」 * 「无法传达离职意愿」 * 「因无法咨询而失踪」 YAMEMASUU导入了「离职DX」模式，旨在早期可视化离职咨询和生活不安，减轻企业和员工双方的负担。 通过营造外国员工易于咨询的环境，支持预防重大问题并提高职场留任率。 **应对群马县的外国人雇用课题** 群马县是全国外国人雇用人数较多的地区之一，特别是在太田市、大泉町、伊势崎市、馆林市周边，雇用大量外国员工的企业集中。 然而，在外国人雇用现场，也存在以下问题： * 「因语言不通而产生问题」 * 「因无处咨询而孤立」 * 「因生活支持不足导致离职」 YAMEMASUU外国人支持事业将提供包含生活支持、咨询支持、行政合作、离职DX在内的「留任支持型」服务，而不仅仅是单纯的翻译服务。 **未来发展** 未来，我们计划扩展以下服务： * 针对外国人雇用企业的培训 * 多元文化沟通支持 * 创建外国人咨询窗口24小时体制 * 外国人雇用风险对策支持 我们还旨在利用AI翻译技术，创建多语言支持机制，构建不论企业规模大小均易于导入的支持模式。 **【联系方式】** COCORO Consulting株式会社 YAMEMASUU外国人支持事业 电子邮件：info@cocoro23.com 网站：https://www.cocoro23.com 所在地：群马县 代表董事：行政书士 山本文江