COCORO Consulting 株式会社（总部：群马县，代表董事：山本文江）宣布，其自2026年1月起提供的企业离职 DX 平台「YAMEMASUU」的服务功能将大幅扩展，并已开始提供由行政书士主导的第三方骚扰咨询窗口选项。通过此举，YAMEMASUU 将从仅支持离职时的告知和手续，进一步应对在职期间发生的职场问题和咨询需求，发展成为一个综合性平台，支持企业防止人员流失、管理人力资本和强化合规性体系。 **YAMEMASUU 的人力资本管理** **开发背景** 近年来，许多企业都将人才招募、留任率提升和应对人力资本管理视为重要课题。然而，现场也存在以下问题： * 与上司关系恶化，却无人可诉说。 * 难以向公司内部窗口报告骚扰。 * 担心向人资部门报告会带来不利影响。 * 忍耐至极限，突然辞职。 * 离职原因仅以「个人因素」告终，真正原因未能留下。 基于这些背景，除了离职时的应对，离职前的咨询窗口需求也日益增高。 **本次新功能概要** **第三方骚扰咨询窗口（选配）** 行政书士以中立立场接受咨询，支持内容整理、记录化以及按需向企业报告协调。 **主要应对内容：** * 骚扰相关咨询受理、职场咨询。 * 咨询内容的时间轴整理、文书化支持。 * 向企业提出改善建议（合约范围内）。 * 支持创建再发防止体系。 *备注：本服务不进行事实认定、惩戒判断或法律判断。 **传统功能：离职告知窗口** 即使员工本人难以直接向公司提出离职，也可通过第三方窗口顺利表达离职意愿、整理必要信息和处理文档。 **应对范例：** * 受理离职意愿表达。 * 确认最后出勤日、希望离职日。 * 确认有薪假申请。 * 确认归还借用物品。 * 引导必要文档。 * 身份确认和记录管理。 **组织改善报告功能** 针对企业，分析咨询趋势、离职原因趋势、部门别课题等，并提交改善建议报告。 **预期报告内容：** * 部门别咨询案件数趋势。 * 骚扰咨询趋势。 * 离职原因分类。 * 管理职课题趋势。 * 改善优先项目 TOP5 等。 **「YAMEMASUU」的目标** 「YAMEMASUU」将离职不单视为人员减少，而是组织改善的重要数据。此外，通过及早发现员工在职期间的困扰，旨在促进： * 防止人员流失。 * 改善职场环境。 * 培养管理职。 * 强化合规性。 * 提升招募竞争力。 **预计导入企业：** 希望改善人才留任率的企业／内部咨询窗口功能不彰的企业／希望创建骚扰预防体系的企业／离职率高的企业／希望强化人力资本揭露的企业／制造业、物流业、护理业、服务业等现场人力比例高的企业。 **代表评论** 「不少企业直到员工离职前才首次看到问题。本来，在更早阶段就应该有倾听声音的机制。我们的『YAMEMASUU』系统不仅处理离职时的应对，还能面对在职期间的困扰，为企业和员工双方创造更好的环境。」 代表董事 山本文江 **今后预计扩充的功能：** * 匿名初步咨询受理功能。 * AI 咨询趋势分析。 * 行业别离职比较数据。 * 管理职改善培训合作。 * 人力资本管理报告高度化。 **公司概要** COCORO Consulting 株式会社 地址：群马县 业务内容：企业咨询／离职 DX 支持／组织改善支持／大型企业培训的营运实施等。 **本案联系方式：** COCORO Consulting 株式会社 （通过咨询表单或官方网站受理） https://www.cocoro23.com