专为第二新卒与20代年轻族群提供服务的人力仲介「FOCUS AGENT」营运商 CAREER FOCUS股份有限公司（总部：东京都新宿区，代表董事：东田尚起），针对过去1年内曾使用过人力仲介进行求职的550名20代男女（含第二新卒），实施了「第二新卒对于人力仲介使用实态调查」。 近年来，为追求提早离职后的重新出发或转换跑道，第二新卒的求职市场呈现热络的景象。然而另一方面，因为信息重载或与仲介之间的媒合落差，导致对求职活动本身感到疲乏的年轻求职者也不在少数。 本调查彻底探讨了20代求职者在实际使用仲介过程中感受到的「真实不满」，以及会想推荐给他人的「真正值得信赖的仲介推荐条件」。 ■ 调查结果摘要 【推荐条件第1名】 第二新卒真正感到满意的仲介条件，第1名是「媒合的品质与细心程度（68.4%）」。其次为「负责人亲切的应对（55.1%）」，大幅超越了「职缺数量多（18.2%）」。 【在大型仲介感到的疲乏】 有71.6%的20代受访者表示「被大型仲介系统化地发送大量职缺，因为无法抉择而感到疲乏」。一次性大量提案所造成的落差成为年轻人的负担。 【仲介的比较基准】 在「比较」多家仲介并决定主要依赖对象时的决定性因素，是「是否能深入理解并具体说出自己的经历与烦恼（62.8%）」。 【20代的真实心声】 出现许多真实的声音表示：「多亏了相信我的潜力并与我一起规划职涯的仲介，才拯救了我」。 ■ 调查结果详细内容 ① 第二新卒对人力仲介要求的「推荐条件」前3名 当询问「第二新卒・20代在选择人力仲介时，会想推荐给他人的最重要条件是什么？（可复选）」时，得到了令人惊讶的结果。 第1名：职缺品质（为自己精选并提案相契合的企业）… 68.4% 第2名：负责顾问的亲切应对与细心支持 … 55.1% 第3名：面试对策与履历自传修改的完善程度 … 42.6% 另一方面，过去被视为选择仲介指针的「职缺数量多寡（拥有的案件数）」，仅占了18.2%。这显示出，比起过多的选项，能提供「为自己精选、没有落差的选项」的仲介，目前压倒性地受到20代年轻人的支持。 ② 超过七成经历过因「大量发送职缺」所导致的求职疲劳 对于「在使用人力仲介的过程中，是否曾感到压力或疲乏？」的问题，有74.2%回答「是」。其具体理由（可复选）中，以下列回答占据了多数： 「被大量发送无视自己期望与适性的职缺」… 71.6% 「被催促应征（被催促答应录取）」… 58.9% 「觉得负责人没有深入了解我的经历」… 46.3% 注册后立刻被发送几十件、几百件职缺网址的「系统自动大量提案」，对一边工作一边求职的第二新卒来说变成了一种「杂音」，突显出现况反而成为导致时间绩效（性价比）恶化的因素。 ③ 「比较」多家后，缩小至1家的决定性因素 为了有效率地进行求职活动，有高达82.4%的第二新卒平均「比较并同时使用」2至3家仲介。我们进一步询问在其中决定「最终要把哪一家仲介作为主要依赖对象」时的决定性因素。 「面谈时，最能深入理解并具体说出我的优势与不满」… 62.8% 「提供了能提升书审通过率与获得录取的具体『个别对策』」… 51.4% 「详细告诉了我所介绍企业的企业文化与内部情况（实际加班时间与人际关系）」… 44.5% 年轻求职者对人力仲介要求的并非像求职门户网站那样的「系统化媒合」。这证明了能做到只有人类才能完成的「陪伴进行深度自我分析」与「公开企业真实信息」的仲介，才是经过比较后被选择的对象。 ④ 【用户的真心话】从自由作答中看出的「仲介格差」 我们摘录了问卷中收集到的，20代关于人力仲介的真实心声（自由作答）。 【正向体验：超级推荐这样的仲介！】 「我比较了几家仲介，但那个花最多时间听我说话的地方...」