我们首次为摄影工作室提供了集客支持服务。 结果，通过结合每月五万日圆的广告操作、Instagram经营、MEO对策、线下措施及内制化顾问，我们创造了追踪者数、曝光数、来客数皆较前一年增长240%的成果。 本案例是一项实证性的尝试，它将「认知→比较→来店→社群接触→再次来店」的过程一体化设计，而非将在线与线下措施分开处理。 【1. 背景：摄影工作室行业的集客课题】 该摄影工作室面临以下课题： ・虽然经营Instagram，但未能促成预约 ・通过Google搜索及地图来的流量薄弱 ・难以与竞争对手做出区隔 ・与初次来店顾客的持续接触点薄弱 ・希望不外包，由公司内部自行经营社群媒体 针对这些课题，BOTANICO设计了一个集成「社群・搜索・广告・店铺接触」的集客模型。 【2. 策略概要：Instagram×MEO×广告×线下措施的集成支持】 本项目不仅仅是单纯的社群媒体经营，而是将店铺内外的所有接触点都转换为社群媒体导流的设计。 主要措施如下： ■ ① Instagram措施 ・传达摄影案例、空间感与世界观 ・利用Reels扩大认知度 ・发布摄影花絮及改造前后的贴文 ・设计能被保存、分享的贴文 创造「想在这里拍照」的欲望 ■ ② MEO措施 ・优化Google商家文件 ・整备评论导流 ・更新照片与贴文 ・设计搜索关键字 让「正在寻找的人」找到你 ■ ③ 关键字广告（每月五万日圆） ・针对地区目标客群投放广告 ・配合摄影需求的搜索广告 ・改善预约导流 ・基于反应数据进行PDCA循环 将「比较考虑中的客群」引导至来店 ■ ④ 传单投递措施 ・直接发放至社区密集区域 ・宣传摄影方案与活动 ・设置Instagram导流（QR码） ・扩大邻近地区的认知度 增加「地区接触」 ■ ⑤ 收银台附近QR码措施 ・引导来店顾客至Instagram ・设计追踪优惠的导流 ・促进评论与限时动态发布 ・强化再次来店的导流 「将来店转换为社群接触」 ■ ⑥ 内制化顾问 ・设计贴文模板 ・整备公司内部营运规则 ・将数据分析系统化 ・让改善PDCA循环成为常态 建构「能持续成长的营运体制」 【3. 成果：达成较前一年240%的成长】 实施措施后，达成了以下成果： ・追踪者数：较前一年增长240% ・曝光数：较前一年增长240% ・来客数：较前一年增长240% ・通过Instagram的预约增加 ・通过Google搜索及地图的来客增加 特别是， 「通过传单得知」 「在Instagram确认世界观」 「用Google比较」 「来店后通过QR码追踪」 这样的接触导流发挥了作用，同时促进了来客数与社群的成长。 【4. 独特性：在线×线下集成的集客模型】 本措施的特点在于将Instagram、MEO、广告、传单投递、店铺导流一体化。 在摄影工作室行业中，社群、广告、线下措施常被分开处理，但本模型集成了以下导流： ・用社群媒体塑造世界观 ・用MEO获取比较考虑中的客群 ・用传单投递增加地区接触 ・用店内QR码转换为持续接触 建构了从来店→社群→再次来店的循环模型。 【5. 总结：摄影工作室的集客方式因「接触设计」而改变】 通过这次的尝试，BOTANICO确立了一个集成集客模型，借由结合： ・Instagram（世界观） ・MEO（搜索导流） ・广告（比较考虑） ・传单投递（地区接触） ・QR码措施（持续接触） 实现了较前一年240%的成长。 未来我们将把这个模型扩展至： ・摄影工作室 ・照相馆 ・租赁空间