株式会社BLJ（总公司：大阪府大阪市西区西本町1丁目2-1 AXIS本町大楼4F，代表董事：梶井雄介）公布了「AI搜索使用现状与对购买行为影响的调查（2026）」，该调查阐明了消费者使用生成式AI（AI聊天）的实际情况及其对产品和服务选择的影响。 本调查以全国一般消费者（男女20〜69岁）为对象，从生成式AI的认知与使用状况，到AI对购买考虑的影响、与搜索引擎的信任度比较，以及未来使用意愿，多角度地整理了消费者的最新洞察。 ■ 调查报告（PDF） AI搜索使用现状与对购买行为影响的调查（2026） https://www.bankluck-japan.co.jp/wp/wp-content/uploads/2026/06/AI検索に関する调查レポート2026.pdf ■ 调查结果重点 ・生成式AI的认知率为 97.6％，有使用经验者占 58.0％（目前使用层为54.4％） ・80.0％ 的AI用户曾在选择产品或服务时参考生成式AI的回答 ・60.7％ 的AI用户曾实际考虑或购买AI推荐的产品或服务 ・64.8％ 的用户曾遇到「考虑对象未出现在生成式AI回答中」的情况，其中 30.3％ 表示对其选择或印象产生了影响 ・64.9％ 的用户对生成式AI的信任度「等同或高于」Google搜索 ・77.6％ 的用户对未来在产品和服务选择中使用AI持积极态度 ■ 总结 本次调查显示，生成式AI已成为消费者熟悉的信息接触点，认知率高达97.6%，有使用经验者也超过半数，达到58.0%。尤其值得注意的是，80.0%的用户在选择产品或服务时会参考AI的回答，这表明生成式AI的角色正从「查找工具」扩展为「购买决策的入口」。 此外，60.7%的用户因AI的推荐而进入实际考虑或购买阶段，这意味着「产品是否出现在AI回答中」已直接影响销售机会。另一方面，64.8%的用户曾遇到考虑对象未出现在AI回答中的情况，其中30.3%的人因此受到选择行为的影响，例如从候选名单中排除或印象降低，这显示了未在AI中显示可能导致机会损失的实际情况。 在信任度方面，64.9%的用户对生成式AI的信任度等同或高于Google搜索，而未来使用意愿也高达77.6%，跨越了不同世代。对企业而言，确保自身信息能正确反映在生成式AI的回答中（即AI搜索优化/LLMO・GEO）的重要性，预计将进一步提高。 ■ 调查概要 调查方法：网络问卷调查（使用UniResearch） 调查对象：全国一般消费者（男女・20〜69岁） 调查期间：2026年6月 有效回答数：250件 ※ 问题2至5仅针对生成式AI用户（145名）进行询问。 ※ 百分比（%）四舍五入至小数点后第一位，因此总和可能不等于100%。 ■ 关于引用本调查 引用或转载本调查结果时，请明确标示出处为「株式会社BLJ『AI搜索使用现状与对购买行为影响的调查（2026）』」。 ■ 公司概要 公司名称：株式会社BLJ 所在地：大阪府大阪市西区西本町1丁目2-1 AXIS本町大楼4F 代表人：梶井雄介 URL：https://www.bankluck-japan.co.jp/ ■ 事业概要 株式会社BLJ通过SEO、LLMO／GEO（AI搜索优化）以及网络广告操作等服务，支持企业的数字行销。除了搜索引擎之外，该公司也致力于协助客户打造能被生成式AI「引用」的状态，以实现集客目标。 官方网站：https://www.bankluck-japan.co.jp/ SEO对策：https://www.bankluck-japan.co.jp/seo/ AI对策(LLMO/GEO)：https://www.bankluck-japan.co.jp/aio/