【饭店营运数字转型】『WASIMIL』与 Keycafe 开始串接：通过预订数据连动自动发行访问码，实现无需前台参与的钥匙管理

Q: 需要施工吗？

不需要，采用使用既有物理钥匙的钥匙盒方式，无需进行门板施工或更换锁具。

Q: 可以与哪些预订网站集成？

可以与集成在 WASIMIL 中的所有预订数据进行集成，包括官方网站、Rakuten Travel、Jalan 以及海外在线旅游平台 (OTA)。

Q: 可以接待深夜抵达的房客吗？

可以，房客可通过访问码在无前台人员的情况下 24 小时随时办理入住，轻松应对深夜及清晨的抵达需求。

## 通过 WASIMIL × Keycafe SmartBox 集成，自动化从预订数据到访问码发行的全流程 株式会社 AZOO（总部：京都市下京区，代表取缔役：横田裕子）已在其 All-in-One 型饭店数字转型系统『WASIMIL (ワシミル)』中，开始与 Keycafe Japan G.K.（总部：东京都涩谷区，代表者：小河内亮，以下简称「Keycafe」）提供的 IoT 钥匙盒「Keycafe SmartBox」进行系统集成。 通过此项集成，系统能够根据注册在 WASIMIL 中的预订信息，自动发行 Keycafe SmartBox 的访问码与 QR 码。房客可随时通过房客门户网站、预订确认邮件或在线入住完成画面确认访问码，无须通过前台服务人员，即可自行领取钥匙并完成入住。 ## 住宿业面临的「钥匙管理」现场挑战 住宿业目前面临着前台作业繁琐与长期人力短缺的经营挑战。特别是在入住时的钥匙交接作业，需要经过确认预订信息、准备钥匙、交给房客等多个步骤，在旺季时经常发生排队等待的情况。 这些手动作业的积累，导致了前台人员负担增加、房客等待时间延长，以及深夜与清晨时段的应对成本上升，这三重挑战持续困扰着营运现场。 此外，虽然通过智能锁进行钥匙管理自动化是有效的手段，但现实情况是，许多设施因「需要对门板进行施工」、「租赁物业或老旧建筑无法安装」等限制而放弃引进。再加上近期入境旅游需求高涨，如何应对深夜及清晨等不同时段的入住，已成为当务之急。 此次 WASIMIL 与 Keycafe SmartBox 的集成，是一项能够在无需施工、保留现有物理钥匙的情况下，自动化处理现场「模拟钥匙管理业务」的解决方案。 ## WASIMIL × Keycafe SmartBox 集成机制：从预订数据到访问码的无缝接轨 与预订数据连动，自动向房客发行 Keycafe SmartBox 的访问码。 ### 预订信息的自动串接 注册在 WASIMIL 中的预订数据（房号、入住与退房时间、房客信息）会与 Keycafe SmartBox 自动同步。从 WASIMIL 的智能锁设置菜单连接 Keycafe 帐号，到将各个客房与 SmartBox 的收纳空间进行绑定，所有设置皆可在管理画面上一站式完成。 ### 访问码与 QR 码的自动发行 系统会与预订连动，自动产生 SmartBox 的访问码及 QR 码。该代码仅在入住至退房期间有效，若发生取消或行程变更，代码会自动失效，完全无需人员手动管理。 ### 通过 3 个接触点自动发送给房客 发行的访问信息可由房客通过以下 3 个地方确认： - **房客门户网站 (Guest Portal)**：显示访问码、QR 码、SmartBox 安装位置以及钥匙领取流程。 - **预订确认邮件/客房门锁分配通知**：WASIMIL 自动寄送的邮件中会自动附带 Keycafe 的访问信息。 - **在线入住完成画面**：办理完入住手续后，画面即显示代码，让手续办理与钥匙领取成为一个流畅的完整流程。 ## 实现无需前台参与的完全非接触式入住 房客使用通过邮件或门户网站收到的访问码，自行从 SmartBox 取出钥匙即可完成入住。无须前往前台，实现 24 小时随时皆可入住。 ## WASIMIL × Keycafe SmartBox 集成带来的 3 大价值 1. **大幅提升前台业务效率**：在深夜、清晨或旺季入住尖峰时段，大幅削减前台人员的应对负担。 2. **无需施工、保留现有环境即可导入的灵活性**：由于直接使用现有的物理钥匙，即使在租赁物业或老旧建筑中也能以低成本导入。 3. **包含 OTA 预订在内的全通路预订与入境旅客应对集成**：统一管理官网、Rakuten Travel、Jalan 以及海外在线旅游平台 (OTA) 的所有预订数据，无论国籍为何，皆能提供无缝的自动入住体验。 ## 关于『WASIMIL』 WASIMIL 是一套将住宿营运所需的各项功能（包含预订管理、PMS（住宿管理系统）、CRM、行销、营收管理、会计报表、BI 分析、支付集成、智能锁等）集成在一起的 All-in-One 型饭店数字转型系统。

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