株式会社 7c（总部：福冈县；代表董事：兼平爱子）宣布，由其担任顾问企业参与的「2025-2026 社群行销实态调查报告（通称：2025-2026 社群行销白皮书）」已正式公开。 本白皮书由一般社团法人社群行销推进协会及株式会社社群行销总研发行，是日本国内最大规模的调查报告之一，系统性地整理了日本企业在社群行销方面的认知、实践状况、课题及成功因素。 此次调查对象为 2,066 名从事行销及客户成功（Customer Success）的商务人士。结果显示，社群行销的认知度约为七成，且过半数受访者切实感受到其必要性。 另一方面，在已投入实践的企业与尚未行动的企业之间存在着巨大差距。报告指出，未来的内核主题将是如何从「理解」转向「运行」，并创建具体的设计与营运体系。 ■ 担任顾问之背景 株式会社 7c 通过社群媒体活用、粉丝经营、社群行销支持以及提供社群平台「&CO.」，一直致力于协助企业与顾客创建关系。 在重视与顾客持续链接而非仅依赖社群媒体或广告产生的短暂接触点之趋势下，我们作为顾问参与了本白皮书的制作。 ■ 7c 的观点 在本公司，我们并不将社群视为「销售的场所」，而是视为一种「让关系循环，并最终对销售做出贡献的结构」。 通过与顾客保持持续的接触点，可以达成以下成果： - 深化对顾客的理解 - 实现 LTV（客户终身价值）最大化 - 促进口碑与共创 这些成果将成为企业成长的基石。 本白皮书从实务与策略两个面向，对于理解这种「作为结构的社群」提供了极具启发性的内容。 ■ 关于报告 您可以从以下链接下载本白皮书： https://report.communitymarketing.jp/ ■ 未来展望 株式会社 7c 未来将继续通过社群行销的实践支持，推动将企业与顾客关系「资产化」的各项行动。 此外，通过结合社群媒体活用、创意支持，以及提供无代码社群平台「&CO.」，我们旨在提供一个让各种规模与业权的企业都能实现社群活用的环境。 ■ 公司概要 公司名称：株式会社 7c 所在地：福冈县 代表者：代表董事 兼平 爱子 事业内容：社群行销支持 / 创意制作 / 提供社群平台「&CO.」 URL：https://7color.design/