想ひ人株式会社（总部：东京都中野区，代表董事：金子萌）于2026年5月8日，全面推出「想ひ人照护指南」网络应用程序。这款应用旨在协助面临疾病、身心障碍或照护需求的人士及其家人，根据自身情况整理可利用的制度、支持措施、咨询窗口以及接下来应采取的行动。秉持「为不知从何开始的人们」的理念，通过短短3分钟即可回答的数个基本问题，整理并呈现您最有可能使用的制度、费用与居住前景，以及接下来应采取的行动。该应用程序可通过LINE官方帐号使用，无需注册且免费。代表金子萌曾是青少年照顾者，目前身兼双重照顾者。本工具的开发，旨在填补她在日本经济新闻连载「面对」（2026年4月至5月，共4回）中所提出的「制度隔阂」。 ■开发背景：制度存在，却未能触及需要者 代表金子萌自17岁冬天起，便与母亲一同持续照护罹患早发性失智症的父亲，曾是青少年照顾者，目前身兼双重照顾者。身为照顾家庭的14年间，她在医疗保险、长期照护保险、身心障碍福利、罕见疾病、税务、劳动等多元制度窗口之间奔波，亲身体会到「制度存在，却未能触及需要者」的结构性问题。 尽管各窗口人员都很亲切，却没有人能从家庭整体状况出发，引导他们「接下来该怎么做」。家庭成员必须自行研究、申请及管理多项制度，也因信息不足而错失许多本可获得的支持。 这段经历详细记载于2026年4月至5月日本经济新闻连载「面对」（共4回）中。其中，第3回（2026年4月25日刊载）阐述了「制度存在，却未能触及照顾者」的课题，以及想ひ人为此所付出的努力。 「想ひ人照护指南」正是想ひ人为填补上述连载中提出的「制度隔阂」而持续开发的工具。配合连载完结，以期让更多人能够使用的方式公开。 ■照顾家庭面临的3个「不知道」 面临照护需求的家庭，常会遇到以下3个「不知道」： (1) 不知道可以使用哪些制度 制度分散于长期照护保险、医疗保险、身心障碍福利、地方政府独有措施、年金、税务减免等各项类别。由于缺乏跨制度了解「自己可以使用」的方法，导致错失机会而产生经济负担。 (2) 不知道该从何处着手 在不清楚申请顺序、紧急程度与必要文档的情况下，判断容易延迟，错过最佳申请时机。 (3) 不知道该向何处咨询 不清楚区公所、地域综合支持中心、专业人士或医疗咨询人员中，何者为合适的咨询对象，导致四处碰壁或信息碎片化。 「想ひ人照护指南」的设计宗旨，正是为了解决这3个「不知道」。 ■「想ひ人照护指南」的3个入口 照护指南针对用户情况，提供了3个入口。 ▼ 针对目前有困难的人士 若想了解制度、咨询窗口及目前应采取的行动，请由此进入。 我们将询问您的情况，并整理可能适用的制度。 ▼ 针对未来规划的人士（预备检查） 若想为父母的照护预作准备，确认风险与财务状况，请由此进入。 您可以整理家庭医师、用药信息、重要文档及家庭分工等。 ▼ 针对想先咨询的人士（AI咨询） 若不知从何思考起，请由此进入。 AI将整理您的情况，并引导至所需的入口。AI的功能仅限于信息整理、一般性引导及整理接下来的咨询窗口，而非取代专业人士。 ■「想ひ人照护指南」的特色 ▼ 通过阶段性提问，仅整理必要信息 初期仅需回答数个基本问题，即可整理并呈现最有可能适用的制度。若需要更详细的信息整理，可进一步回答额外问题，以整理费用、居住情况及具体行动。 其设计理念是先显示主要候选方案，再逐步深入详细信息输入，而非一开始就提出大量问题。 ▼ 3分钟、手机即可使用 基本问题可在3分钟内回答完毕。仅需一部智能型手机，即可随时随地使用。 ▼ 结果页面以「概要」、「金钱」、「制度」、「行动」4个分页整理 最终结果页面将从四个观点整理并显示您的情况。 ・概要：情况摘要与优先度较高的制度・手续 ・金钱：每月费用、自费比例、储蓄持续预期、不同居住形式的费用比较、制度适用带来的影响 ・制度：依类别整理可能适用的制度（优先显示可能性较高的制度，并注明出处） ・行动：应立即采取的手续 关键词：