株式会社Lipronext(总公司:新潟县新潟市,代表取缔役 藤田 献児)宣布,已开始向5个地方政府提供其对话式AI助理「NOIM(ノイム)」。 经对导入的地方政府初期营运数据进行交叉分析,已确认总使用量的54.1%发生在上班时间以外(平日9时至18时以外及周六日)。 何谓对话式AI助理「NOIM(ノイム)」 「NOIM(ノイム)」是一款对话式AI助理,通过对话形式整理用户的疑问与不安,将零碎的信息结构化为可理解的形式,从而提供一种能推动思考前进的对话体验。 它不仅仅是回答问题的FAQ型聊天机器人,其特点在于,在升学、就职、转职、购屋、移居等需要做出重大「人生转捩点」决策的领域,设计了一种让用户能够在整理自己意向的同时,迈向下一步行动的体验。 在移居与观光领域的导入 导入的地方政府(无特定顺序) ・新潟县/移居 ・水上町(群马县)/移居・观光 ・大槌町(岩手县)/观光 ・河内长野市(大阪府)/观光 ・西都市(宫崎县)/观光 Lipronext的事业领域锁定在升学、就职、转职、购屋、移居等「人生转捩点」的决策领域。本次在5个地方政府的导入虽然聚焦于「移居」与「观光」两个领域,但从营运数据中也确认到,有关观光的对话发展成对移居产生兴趣的案例,这两个领域被设计为连续性的体验。 移居:通过对话,整理模糊的不安与迷惘 在移居领域,许多情况下对话是从「不知道该从何着手」这样的模糊咨询开始的,可以看出用户倾向于在对话中整理多个条件,不仅包括补助金、制度等信息,还包括对地区社群及工作方式的不安。 我们也确认到有案例是在地方政府窗口关闭的时间带通过NOIM进行对话,并直接完成在线移居咨询的申请,其设计能将对话内容自动摘要并应用于申请表格的文本描述,降低了语言化的门槛。 观光:通过对话,为每个人打造专属的旅游计划 在旅行前,有大量关于日程、交通路线、住宿地点、美食、活动等具体咨询产生,其对话特点是配合用户的兴趣共同制定计划。 与移居相比,上班时间以外的使用率更高,达到六成,显示在夜间或假日规划旅行时的使用频率很高。 54.1%发生在「上班时间以外」 从5个地方政府的初期营运数据交叉分析中,确认了总使用量的54.1%发生在上班时间以外。这不仅仅是便利性的问题,更是对「人们在何时、何种状态下做决策」这一根本性问题的一个启示。 在夜晚、在家中、在假日、与家人交谈时——这些过去窗口无法捕捉到的「决策时间」,正通过NOIM首次被可视化。NOIM的目标,就是成为能够贴近这些时间的存在。 未来展望 Lipronext的使命是「将人生的转捩点,化为令人兴奋的瞬间。」 基于在移居、观光这一决策领域获得的知识,未来我们将把NOIM拓展至住宅、转职、升学等人生中所有发生重大决策的场景。 此外,我们也将持续分析在5个地方政府营运中所累积的对话日志,致力于将人生重大决策中的共通模式,以及人们如何烦恼、如何选择的行为结构可视化。我们将通过对话与体验,在更多领域提供让每个人都能整理自己意向、并踏出下一步的体验。 洽询窗口 ▶洽询表格请点此 ▶索取数据请点此 ※有关本案的洽询请通过表格进行。 公司概要 公司名称:株式会社リプロネクスト 设立:2017年2月 代表人:代表取缔役 藤田 献児 所在地:新潟县新潟市西区小针が丘2-54 2F(总公司) 网址:https://lipronext.com/