消除部属「理应知道」的偏见。Reskill发布「强化掌握部属『未知』能力研修」：提升经理人认知同步技巧
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常見問題
- Q: 与部属产生认知落差的主要原因是什么？
- A: 主因在于指导方以「对方应该知道」为前提下达指令，但部属实际上却缺乏必要的前提知识或暗默规则。
- Q: 研修中会进行哪些活动？
- A: 包含将自身的前提知识可视化的实作，以及学习如何在确保心理安全感的同时，引导部属表达「不懂之处」的沟通技巧。
- Q: 参加这项研修有什么好处？
- A: 能减少意料之外的错误与重工，提升业务效率，并创建一个让部属更容易感受到成长的环境。