尽管投入了公关(PR)活动,却仍无法获得客户青睐。这是许多企业、顾问及讲师等专业人士共同面临的课题。虽然新闻稿发送与社群媒体信息传递等 PR 手法已广泛普及,但仅仅运行这些手段却无法产生成果的情况屡见不鲜。 ■ 为什么公关活动无法产生成果 目前,许多企业与专业人士在进行 PR 活动时,往往倾向于重视「手段的运行」本身,例如发送新闻稿或在社群媒体发文。然而,即使在同样的 PR 框架下,根据切入点的不同,成果往往会有巨大的差异。以广泛传播信息为目的的手法,与在与对方的关系和语境中传达价值的手法,其结果截然不同。有时 PR 被误认为发送新闻稿或社群发文本身就是目的,这导致了源于对 PR 理解方式的结构性课题。 ■ 日本公关学会期刊《公关研究》论文发表(来自实务的考察) 为了梳理这些 PR 课题的背景,YourWill 株式会社关注并分析了「新闻稿」与「企划提案」这两种方法的差异。研究成果发表于日本公关学会期刊《公关研究》第 30 期。 论文标题:木下亮雄《专业人士 PR 中提案型与新闻型的结构性差异与刊载成果——公关战略的探索性比较案例——》 通过本论文的探讨,显示出 PR 并非单纯的信息传递,而是根据以何种方式与对方沟通,成果会大相径庭的活动。换句话说,PR 不仅仅在于「发送什么」,更在于「在什么样的关系与语境中传达」,这种设计是决定成果的关键因素。 ■ 决定公关成果的「设计」重要性 从这个观点来看,PR 的重点不在於单纯运行手法,而在于设计「对谁、在什么语境下、以什么方式」进行沟通。特别是对于顾问或讲师等专业人士来说,如何让他人认知其专业性,会影响到后续的评价与机会的扩展,因此其设计直接关系到成果。 ■ 为了「被选择」而重新设计公关 本研究内容为企业经营者、顾问、讲师及专业人士等需要凭借专业性获得客户青睐的人士,提供了一个重新审视 PR 方式的契机。从单纯获取曝光转向思考如何被认知、在何种关系中被选择,期待能将 PR 活用为直接促进事业成长的活动。 ■ 作者简介 YourWill 株式会社代表取缔役 木下亮雄。公关 PR 与营销顾问。曾支持超过 200 家中小企业及个人事业主。作为专家曾在 40 多本杂志上发表文章。他是从结构上梳理「为何无法传达」、「为何卖不动」问题,并设计出曝光、信任、业绩一致成立状态的专家。在外资企业从事营销工作 13 年,在风险投资支持团体积累公关营销经验后成立 YourWill。支持多位顾问与中小企业诊断士获得杂志报导,本人也为《日本经济新闻》等媒体撰稿。近着有《顾问・讲师的 PR 战略》。