为餐饮业提供云端顾客管理及点数系统的P-kachi股份有限公司（总公司：东京都涩谷区，代表取缔役：船桥宪敏），正式发布与利用Uber Eats配送网络的「Uber Direct」合作的新外送服务「P-kachi Delivery」。 该服务通过与Uber Direct的API串接，实现即时配送。在此之前，已于全国连锁的休闲意大利餐厅「卡布里乔莎」的37家分店进行了先行导入。通过实际运营，现已创建可广泛部署的体制。 「P-kachi Delivery」是专为餐厅设计的自有品牌外送系统。通过与Uber Direct的集成，它利用Uber Eats遍布全国的配送网络，提供即时外送服务。顾客下单后可即时追踪配送状态，确保一个安心、安全的外送体验。 本服务最大的特点是能与现有的「P-kachi外带」服务在单一管理后台及网站上并行运作。这让店家能同时管理外带与外送，而消费者也能根据自己的生活方式选择取餐或配送。 此外，「P-kachi Delivery」能与该公司的顾客管理与行销平台「P+KACHI系统」集成。店家可沿用现有会员数据来处理外送和外带订单。消费者则能使用共通帐号登录，无缝地在店内消费、外带和外送等所有通路中累积与使用点数。 对餐厅而言，这实现了跨通路顾客数据的集中管理。店家可以根据购买历史和使用趋势进行分析与再行销，从而实施能直接提升回购率和顾客终身价值（LTV）的CRM策略。 当餐厅接到订单时，配送请求会自动发送给Uber Eats的配送合作伙伴，店家只需专心准备餐点。配送合作伙伴会前往店家取餐并送达给顾客。在整个过程中，店家和顾客双方都可以即时追踪配送状态和合作伙伴的位置。 主要功能与特色包括： - 与Uber Direct集成的即时配送功能 - 集成外带与外送的一体化设计 - 通过品牌专属订购页面创建自有销售通路 - 通过集成会员管理、点数、优惠券等功能强化CRM - 累积与分析顾客数据，应用于提升LTV的策略 - 设置会员价与会员限定商品的选项 - 可选配与会员卡、点数、电商及订阅制服务的集成 Uber Direct是一个「最后一哩路」的配送解决方案，利用Uber Eats的配送网络，为合作伙伴自有网站或应用程序上销售的商品提供配送服务，范围涵盖日本全国47个都道府县。 收费方案包括初期费用0日圆，月费2,000日圆（P+KACHI系统的导入店家免费），以及服务费13%（P+KACHI用户为10%，含信用卡处理费）。 未来，P-kachi计划逐步扩大合作的品牌和店家数量，支持餐饮业「回归自有媒体」的趋势，并致力于创建一个让店家能够自己掌握顾客资产的机制。