株式会社 Hatch Work（总部：东京都港区；代表董事兼社长：增田知平；以下简称「Hatch Work」）宣布，已于 2026 年 3 月正式成为一般社团法人日本客户成功协会（所在地：东京都中央区；代表理事：山田久德；以下简称「JCSA」）的会员。 迄今为止，本公司一直致力于推动月租停车场领域的 DX（数字转型），并为房地产管理公司提供贴心的营运支持。通过此次参与，我们旨在进一步深化客户成功相关知识，并提供更稳定、更可靠的服务。 ■ 参与背景 迄今为止，本公司一直在月租停车场领域与房地产管理公司合作，致力于业务数字化和营运改善。在推进这些工作的过程中，我们认识到在面对各地不同的营运和商业习惯时，持续提供价值的重要性。 此外，服务所需扮演的角色也从单纯的功能提供，扩展到能够安心持续使用的营运体系和支持方式。为了回应这些期望，本公司认为有必要重新审视扎根于现场的支持方式，并从客户成功的角度提升其品质，因此决定参与本协会。 未来，我们将把通过协会活动获得的知识应用于自身的举措中，并分享在现场累积的经验，与业界各方共同努力，旨在提供更好的价值。 ■ 评论 株式会社 Hatch Work 运行董事兼经营企划本部长 伊藤风吾 我们非常高兴能够参与日本客户成功协会。 本公司秉持「为社会孵化可能性」的宗旨，在庞大的月租停车场市场中致力于数字转型。我们认为这些努力并非我们单独能够实现，而是得益于日常合作的房地产管理公司和合作伙伴的鼎力相助。 我们提供的服务不仅限于系统提供，我们一直重视在贴近现场的同时，陪伴客户解决各自的课题。未来，我们将通过协会活动深化知识，并与业界各方共同努力，以提供更好的价值。 ■ 月租停车场在线管理支持服务「At Parking Cloud」 「At Parking Cloud」是一项能够在线集中管理月租停车场的合约手续、空位管理、客户管理、帐单业务等服务。它具备招揽客户支持、在线合约、代收代付/滞纳保证、空位预约、用户应对窗口等功能，支持业务效率化和稳定营运。同时，精通管理和营运的员工也会在营运方面提供支持，以符合现场需求的方式持续提供价值。 https://www.at-parking.jp/business ■ 协会概要 日本客户成功协会（JCSA）以「通过客户成功，实现企业与客户共同永续成长的社会」为宗旨，通过调查研究活动和举办各种活动，推动日本客户成功的普及和发展。 https://www.jpncsa.org/ ■ 株式会社 Hatch Work（东证成长市场 证券代码：148A） Hatch Work 是一家推动月租停车场数字转型的房地产科技公司。以月租停车场搜索网站「At Parking」为中心，开发并提供面向房地产管理公司的月租停车场在线管理支持服务「At Parking Cloud」等，通过将招募、合约、管理数字化，实现了管理公司和用户双方的便利性提升。 此外，它还经营会议室「At Business Center」，并通过先进技术和独特营运，有效利用停车场、老旧建筑等闲置房地产。秉持「为社会孵化可能性」的宗旨，创造房地产新价值，解决社会不便。 ＜公司概要＞ 公司名称：株式会社 Hatch Work 代表者：代表董事兼社长 增田知平 成立时间：2000 年 6 月 总部所在地：东京都港区南青山 1-1-1 新青山大楼西馆 5 楼 主要业务：月租停车场在线管理支持服务的开发和提供、会议室「At Business Center」的营运等 URL：https://hatchwork.co.jp/ ＜联系方式＞ ◎ 媒体相关人士：hw_kouho@hatchwork.co.jp ◎ 房地产管理公司：inquiry@hatchwork.co.jp ◎ 代表电话