株式会社Hatching（总公司：福冈县）将于2026年5月18日至20日，在东京国际展示场（Tokyo Big Sight）举办的「东京美容世界博览会」上，发表针对美容沙龙的AI业务支持服务「AI另一个我」。 1. 美容行业现场日益严峻的「人才不足」与「业务交接」课题 近年来，美容行业除了长期存在的人才不足问题外，因员工离职或调动所造成的业务交接不充分也成为一大课题。营业时间外的LINE回复、预约受理与确认、店内贩售商品的介绍、以及促进潜在顾客回流等，这些难以直接与营业额挂钩的业务增加了现场的负担，导致许多沙龙无法将足够的时间投入到真正应该专注的顾客服务与施术上。尤其在小规模沙龙中，经营者本人常常需要包办施术、接待、社群媒体经营、教育训练以及顾客应对等所有事务，使得日常业务容易变得个人化，这也是一个课题。 2. 由AI支撑店铺营运的「AI另一个我」 为了应对这些课题，株式会社Hatching推出了针对美容沙龙的AI业务支持服务「AI另一个我」。本服务通过AI支持预约应对、询问回复、来店后追踪、店贩商品介绍等业务，旨在减轻店铺营运负担并使服务品质标准化。通过补充这些容易依赖人力的日常业务，可以抑制因员工不在或业务交接不充分所造成的机会损失，并支持现场创造一个能更专注于为顾客提供价值的环境。 3. 与软银合作强化导入支持体系，并于展会现场提供咨询 本次合作旨在进一步强化对美容行业人才不足与业务交接课题的应对。这次我们与软银合作，不仅在AI应用方面，还将强化包括通信环境和导入支持体系在内的全面支持，以推动服务导入至美容沙龙、美甲沙龙、美发院、针灸院等广泛面临人手不足经营课题的店铺。展会当天，我们将介绍「AI另一个我」的应用场景，并提供具体的导入咨询。 株式会社Hatching今后也将通过提供贴近现场的服务，持续为美容行业的永续成长与价值提升做出贡献。 东京BWJ西1号馆H019（从1号馆中央入口进入后的最深处）