Knowledge Holdings株式会社（总公司：东京都港区，以下简称「本公司」）针对405名网络用户进行了一项关于「搜索引擎与AI搜索（ChatGPT）使用区分实况」的独立调查。 本次调查显示，尽管搜索引擎仍维持其作为日常信息收集基础设施的地位，但AI搜索（ChatGPT）已超越单纯的信息获取工具，正迅速提升其作为「决策工具」的存在感。特别是，约72%的AI搜索用户表示「决策时间缩短」，证实了搜索行为正从「寻找」结构性地转变为「决策」。 ■ 调查概要 调查名称 关于搜索引擎与AI搜索（ChatGPT）使用区分实况的调查 调查对象 使用网络的一般用户 有效回答数 405名 调查时期 2026年4月 调查方法 在线问卷（单纯统计） 调查主体 Knowledge Holdings株式会社 *引用本新闻稿中的数据时，请务必注明出处为「Knowledge Holdings株式会社调查」。 *构成比率四舍五入至小数点后第二位，因此总和可能不为100%。 ■ 调查背景 近年来，「脱离搜索」、「AI转型」等说法先行，但实际用户如何区分使用搜索引擎和AI搜索的定量实况并未充分明确。 本公司作为支持企业SEO・LLMO（AI搜索优化）的立场，判断准确掌握用户行为变化是未来信息传播策略不可或缺的前提，因此实施了本次调查。 01 搜索引擎仍是「日常基础设施」 调查结果显示，回答「几乎每天使用」搜索引擎的人达到65.4%，若加上「每周数次」（26.4%），则超过9成用户定期使用。 图1 | 搜索引擎（Google）使用频率 / n=405 搜索引擎的优势在于其对新闻、官方信息、口碑、比较文章等各种信息的全面可及性。在「尚不清楚何为正确」的阶段，首先求助于搜索引擎的行为，在许多用户中仍然根深蒂固。 02 ChatGPT进化为「决策工具」 另一方面，AI搜索的使用也稳步扩大。「几乎每天使用」占32.1%，「每周数次」占31.6%，定期使用层合计达到63.7%。 图2 | ChatGPT（AI搜索）使用频率 / n=405 ▶ 约72%的用户感受到决策时间缩短 本次调查中最值得关注的结果是，AI搜索的使用直接影响了决策速度。回答使用AI搜索后「决策时间缩短」的人中，「大幅缩短」24.7% + 「略微缩短」47.7% = 约72.4%。 图3 | AI搜索对决策时间的影响 / n=405 搜索引擎是「寻找信息的工具」，而AI搜索则作为「总结答案的工具」发挥作用，用户正逐渐转变为将整理和摘要交给AI，自身则专注于最终判断的行为模式。 03 从「首先使用哪一个」看主导权 关于研究时首先使用的工具，结果显示搜索引擎占55.3%，AI搜索占24.7%，而「根据内容区分使用」占20.0%，证实了入口仍由搜索引擎掌握。 图4 | 研究时首先使用的工具 / n=405 另一方面，AI搜索在「问题明确时」发挥其优势，搜索引擎发现问题，AI搜索解决问题的流程正自然形成。 04 依使用场景划分的明确角色分工 调查发现，搜索引擎和AI搜索的角色依使用场景有明确分工。 在购买商品、寻找餐厅、确认口碑等「需要横向确认多个信息」的场景中，搜索引擎占压倒性优势；而在专业知识调查方面，AI搜索（38.3%）与搜索引擎（40.7%）势均力敌。在需要即时回答的场景中，AI搜索则反超（41.7%），显示出依用途明确的角色分工已然成立。